468 微软 windows

Win 8.1 x64，sculpt蓝牙鼠标显示正常连接，无法使用，也无法解除配对

已经尝试过卸载驱动，更新至最新。

电脑可以链接其他蓝牙鼠标。这个鼠标也可以连接其他电脑。

蓝牙相关服务已经全部设置为自动。

您好，

了解到您遇到Windows使用问题。

建议您可以尝试右击Win图示，点击设备管理器，找到该蓝牙鼠标驱动右击其卸载设备，再点击扫描检测硬件改动，完成后重启计算机进行查看。

建议您还可以尝试打开控制面板，点击疑难解答，点击硬件和声音，点击蓝牙进行疑难解答，查看是否有什么错误提示。

希望以上信息能帮到您。
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如您的问题没有解决，我们会继续为您提供技术支持。

最后更新：2017-12-21 14:04:24