468 微軟 windows

Win 8.1 x64，sculpt藍牙鼠標顯示正常連接，無法使用，也無法解除配對

已經嚐試過卸載驅動，更新至最新。

電腦可以鏈接其他藍牙鼠標。這個鼠標也可以連接其他電腦。

藍牙相關服務已經全部設置為自動。

您好，

了解到您遇到Windows使用問題。

建議您可以嚐試右擊Win圖示，點擊設備管理器，找到該藍牙鼠標驅動右擊其卸載設備，再點擊掃描檢測硬件改動，完成後重啟計算機進行查看。

建議您還可以嚐試打開控製麵板，點擊疑難解答，點擊硬件和聲音，點擊藍牙進行疑難解答，查看是否有什麼錯誤提示。

希望以上信息能幫到您。
如果您所谘詢的問題，得到解決請對我們的回複進行標記解答（對我們的工作非常重要）
如您的問題沒有解決，我們會繼續為您提供技術支持。

最後更新：2017-12-21 14:04:24