695      微软  windows

产品ID：不可用

工程师您好，我的电脑品牌是ThinkPad，系统是Windows10专业版（密钥激活，官方系统）。2017年12月21日我通过windows Defender里面的全新启动重置了系统，（（在这之前电脑是完全正常的））开机后就出现一个问题，点击电脑属性后，显示的是 产品ID：不可用 ，但是Windows是正常激活状态。这个问题我自己通过安装安全软件以及联系Windows在线技术支持人员均没有解决，后期在在线技术支持人员的帮助下，电脑又陆续发现了两个应该和这个问题相关的问题。

一个是Software Protection这个服务无法启动，状态是自动（延迟启动），但是服务状态显示的是；已停止。  点击启动后过一两秒又变为已停止，启动类型无法修改，只有一种。相关描述见括号{ 启用 Windows 和 Windows 应用程序的数字许可证的下载、安装和实施。如果禁用该服务，操作系统和许可的应用程序可能以通知模式运行。强烈建议你不要禁用软件保护服务。可执行文件的路径：C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe    }  

另一个是运行命令指示符（管理员）输入sfc /scannow，结果显示是