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win7开机蓝屏

问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: 1000007e
  BCP1: FFFFFFFFC0000005
  BCP2: FFFFF880073D8D8C
  BCP3: FFFFF88004BC4338
  BCP4: FFFFF88004BC3B90
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\010318-31153-01.dmp
  C:\Users\Lei\AppData\Local\Temp\WER-50762-0.sysdata.xml

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  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt


您好!

 

感谢您联系微软技术支持。

 

我了解到您遇到系统蓝屏的问题 。

 

请您在电脑重启之后,上传蓝屏minidump文件到百度网盘,然后提供链接,文件默认路径在C:\Windows\Minidump(不需要进行压缩操作)。

 

您可以通过以下方案收集您的dump日志文件:

 

1)打开控制面板>>系统>>高级系统设置>>高级>>启动和故障恢复>>设置;

 

2)写入调试信息>>选择“小内存转储(256KB)”,路径选择默认,确定并重启您的计算机;

 

3)再次蓝屏后,前往C:\Windows\Minidump提取即可。

 

希望以上的信息可以帮助到您。



您好!

 

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最后更新:2018-01-14 14:04:05

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