surfacebook音樂播放問題

本人用的是surfacebook

經常在聽歌的時候（用耳機）突然音樂停止播放，即使是下載好的音樂也會顯示在加載，此時點開電腦裏的視頻也播放不了（如圖），點開音量設置的話點幾下就會未響應，顯示windows shell公用dll未響應。錄音設備和播放設備都沒有反應。這樣的情況出現過四五次了，重啟之後會解決。）