310      微软  windows

邮箱子文件夹问题

您好

当前使用的是从电脑左下角开始里面的邮件，直接点开的。网络没有问题。使用的是139邮箱。点击邮件后直接可以接收邮件等。但是之前的子文件夹不见了，现在新建子文件夹也不行。前几天有试了新建子文件夹可以建，但是第二天又消失了。 

去网页上搜索139邮箱然后登陆密码进入邮箱，可以看到这些子文件夹还在。

您说的方法我试了一下，没找到设置>>系统>>应用和功能>>邮件和日历>>高级选项>>重置， 设置有，但是没看到系统和后面的。
删除账户，重新添加了账户，还是没看到子文件夹。  

直接网页密码登陆可以看到这些子文件夹。由于网页邮箱比较乱，不好用，都是直接开始打开邮箱的。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题的话建议您将无法找到的重置步骤的详细信息页面的截图提供给我们，另外介于已经在下面的链接中回复了您，不建议您重复开贴，还请您移步至下面的链接中回复以便我们更好的帮助您结局问题哦：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/apps_windows_10-outlook_mail/%e9%82%ae%e7%ae%b1%e6%94%b6%e4%bb%b6%e7%ae%b1/d3a5ecc3-d0bb-4814-8ce8-595d3f13185e

希望以上信息能够帮助到您。 

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

最后更新：2018-01-05 18:04:12

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