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小米售后维修“体验”苏州星虹国际服务网点

事情陈述:2017年5月19号 我在京东抢购了一部 小米6手机,10月3号不小心手机掉在地上 屏幕摔碎 指纹坏,其他功能正常,可以正常使用。10月6号 打电话给小米官网 400,告知维修费用是840块钱,当地手机维修店报价是580块钱,10月8号 选择小米官网400电话推荐售后维修点星虹国际服务点,我老婆去的,维修完成收费1040 被告知送话器有问题,没有开发票开收据。

         10月8号 打小米投诉电话400,询问发票和维修差异,被告知开发票是服务点行为,和门店沟通,我没同意,我在电话中让客服上报了上级,当天下午有一个北京3点50打来的电话,我有事情没有接到,当天晚上6:40 有一个0551开头的电话,恶意辱骂骚扰,不停拨打 最后拉入黑名单,不知道这两件事情有没有关系,我没有直接证据,只是猜测。今天早上010区号小米客服打过来电话,查维修记录说主板问题,发票问题要和服务点沟通 我还是没同意,客服答应和服务点沟通,能不能开不知道,待回复。我在电话中询问 售后服务点是不是和小米官方 是分包关系,客服没有正面回答。

最后更新:2017-10-09 10:24:10

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