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小米售後維修“體驗”蘇州星虹國際服務網點

事情陳述:2017年5月19號 我在京東搶購了一部 小米6手機,10月3號不小心手機掉在地上 屏幕摔碎 指紋壞,其他功能正常,可以正常使用。10月6號 打電話給小米官網 400,告知維修費用是840塊錢,當地手機維修店報價是580塊錢,10月8號 選擇小米官網400電話推薦售後維修點星虹國際服務點,我老婆去的,維修完成收費1040 被告知送話器有問題,沒有開發票開收據。

         10月8號 打小米投訴電話400,詢問發票和維修差異,被告知開發票是服務點行為,和門店溝通,我沒同意,我在電話中讓客服上報了上級,當天下午有一個北京3點50打來的電話,我有事情沒有接到,當天晚上6:40 有一個0551開頭的電話,惡意辱罵騷擾,不停撥打 最後拉入黑名單,不知道這兩件事情有沒有關係,我沒有直接證據,隻是猜測。今天早上010區號小米客服打過來電話,查維修記錄說主板問題,發票問題要和服務點溝通 我還是沒同意,客服答應和服務點溝通,能不能開不知道,待回複。我在電話中詢問 售後服務點是不是和小米官方 是分包關係,客服沒有正麵回答。

最後更新:2017-10-09 10:24:10

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