321      微软  windows

小娜无法听到用户说话 — 麦克风音量一直为零

问题描述：

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升级Windows 10后麦克风无法正常使用。麦克风音量设置里一直持续为零，当在小娜或其他使用麦克风的app都无法听到用户说话。

解决方案：

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我们已经了解到Windows 10里有一个问题可能导致麦克风音量一直为零的问题。我们正在调查并解决这个问题，希望可以尽快推出更新。

同时，您也可以使用以下步骤排除故障。通常在小娜听不见您使用麦克风说话的情况下您都可以使用这几步：

运行麦克风安装向导

1. 在小娜搜索栏里输入“设置麦克风”；

2. 按照提供的指示设置您的麦克风。

检查您的麦克风驱动

1. 在小娜搜索栏里输入“设备管理器”，然后在列表里选择；

2. 点开声音，视频和游戏控制器；

3. 右键（或单击不放）麦克风设备然后选择更新驱动软件；

4. 选择自动搜索升级驱动软件。如您已安装最新驱动，这个选项可在网络上自动搜索到相匹配的驱动版本。可能会提示您重启电脑来安装驱动。

手动调大麦克风按钮

1. 在搜索栏里输入“声音”，在列表里选择声音（控制板）；

2. 选择录音标签；

3. 右键（或单击不放）正在运行的麦克风输入设备，选择属性；

4. 选择音量等级标签；

5. 手动调节麦克风到更高，点击应用。

设置麦克风那边读完了没办法下一步

设备管理器已经是最新版了

麦克风已经最高 可是声音还是没有

还用蓝牙耳机里的麦克风试过也没声音

设置麦克风那边读完了没办法下一步

设备管理器已经是最新版了

麦克风已经最高 可是声音还是没有

还用蓝牙耳机里的麦克风试过也没声音

我也是你这样，昨天还好好的，今天就不行了。

所有的地方都检查了，驱动、设置，包括系统显示也都是正常的，就是识别不到声音，录音测试录出来的都是静音段。哎~

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-win_cortana/win10%E4%B8%93%E4%B8%9A%E7%89%88%E5%AE%89%E8%A3%85/80fdddd5-cc9f-487a-a795-59b047447e99

最后更新：2017-12-28 01:04:11

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