321      微軟  windows

小娜無法聽到用戶說話 — 麥克風音量一直為零

問題描述：

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升級Windows 10後麥克風無法正常使用。麥克風音量設置裏一直持續為零，當在小娜或其他使用麥克風的app都無法聽到用戶說話。

解決方案：

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我們已經了解到Windows 10裏有一個問題可能導致麥克風音量一直為零的問題。我們正在調查並解決這個問題，希望可以盡快推出更新。

同時，您也可以使用以下步驟排除故障。通常在小娜聽不見您使用麥克風說話的情況下您都可以使用這幾步：

運行麥克風安裝向導

1. 在小娜搜索欄裏輸入“設置麥克風”；

2. 按照提供的指示設置您的麥克風。

檢查您的麥克風驅動

1. 在小娜搜索欄裏輸入“設備管理器”，然後在列表裏選擇；

2. 點開聲音，視頻和遊戲控製器；

3. 右鍵（或單擊不放）麥克風設備然後選擇更新驅動軟件；

4. 選擇自動搜索升級驅動軟件。如您已安裝最新驅動，這個選項可在網絡上自動搜索到相匹配的驅動版本。可能會提示您重啟電腦來安裝驅動。

手動調大麥克風按鈕

1. 在搜索欄裏輸入“聲音”，在列表裏選擇聲音（控製板）；

2. 選擇錄音標簽；

3. 右鍵（或單擊不放）正在運行的麥克風輸入設備，選擇屬性；

4. 選擇音量等級標簽；

5. 手動調節麥克風到更高，點擊應用。

設置麥克風那邊讀完了沒辦法下一步

設備管理器已經是最新版了

麥克風已經最高 可是聲音還是沒有

還用藍牙耳機裏的麥克風試過也沒聲音

設置麥克風那邊讀完了沒辦法下一步

設備管理器已經是最新版了

麥克風已經最高 可是聲音還是沒有

還用藍牙耳機裏的麥克風試過也沒聲音

我也是你這樣，昨天還好好的，今天就不行了。

所有的地方都檢查了，驅動、設置，包括係統顯示也都是正常的，就是識別不到聲音，錄音測試錄出來的都是靜音段。哎~

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-win_cortana/win10%E4%B8%93%E4%B8%9A%E7%89%88%E5%AE%89%E8%A3%85/80fdddd5-cc9f-487a-a795-59b047447e99

最後更新：2017-12-28 01:04:11

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