交易糾紛案例解析【第二期】
TA的每日心情
2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店鋪賣家論壇威望485 發消息尊敬的商家朋友們:
您好!京東編撰的第二期《交易糾紛案例解析》火熱出爐啦!本期內容在上期的基礎上增加了舉證示例,全新的糾紛場景和規則解讀,助您快速解決客戶問題,降低店鋪交易糾紛率!
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很有必要建立商家評價糾紛專員的機製。當糾紛單關閉之後商家可以對專員進行類似於DSR的評價,每個月專員好評低於95%扣光績效,低於90%扣光工資。這規定一出台比你改哪裏都強!
最後更新:2018-01-15 12:06:14