176      微软  windows

IE/EDGE无法正常使用（无法访问网页，程序闪退）

无法访问网页：

首先请确定网络连接正常，在本身连接不存在问题的情况下：

1. 使用Internet Explorer 尝试访问，无法访问的情况下使用Internet Explorer的齿轮-Internet 选项-高级中的重置功能对组件进行重置，重置时需要勾选删除个性化设置。执行完成后需要重启计算机。
2. 除了本身的组件问题外，DNS服务和代理服务也可能导致该问题，可以尝试手动修改DNS服务器地址或是更换代理服务。
   

 DNS服务地址修改：win+X+A后，使用命令netsh interface ip set dns name=”本地连接“ source=static addr=x.x.x.x（dns地址）

代理服务修改：控制面板-Internet选项-连接-局域网连接，手动填写代理服务器地址。

3. win+X+A后使用命令ipconfig /flushdns，测试下效果。如果这个命令在执行时存在问题，可以win+R后输入services.msc，检查列表中的DNS Client服务，将启动类型设置为自动。如果处于被禁用的状态，可以手动将它启动

4.. Edge和 Internet Exporer都无法访问网页时，可以试试win+X+A后输入netsh winsock reset 命令，重启计算机后看下效果。

闪退：

这个问题一般出现在Edge上，目前没有收到关于Internet Explorer的相关反馈。

1. 系统下新建一个本地管理员账户，使用该账户进行登陆，测试效果
2. 小娜中搜索Powershell，右键以管理员身份运行，执行命令重置Edge

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

最后更新：2017-10-08 11:03:25

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