惠普平板升级到 win10最新版 1709 11 后触摸屏不能使用，只能OTG外接鼠标操作，请问如何解决

如题

开机后，触摸屏滑动没有任何反应，只能外接鼠标进行工作，请求帮助，谢谢

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您在使用系统遇到的问题。

请问您当前使用系统的具体版本，查看方式：设置-系统-关于。

请您尝试以下的方法：

右击微软徽标，选择设备管理器，找到“人体学输入设备”，展开，将目录下面的“符合 HID 标准的触摸屏”驱动卸载掉，如果没有“符合 HID 标准的触摸屏”，就把“I2C HID 设备”驱动卸载掉，重启电脑，单击“扫描检测硬件改动”，系统在联网的状态下面会重新安装驱动，安装完毕之后，再重启查看一下。

如果没有解决，请您对应一下当前的触摸屏的驱动版本，查看品牌机的官网是否有最新的触摸屏驱动，下载安装最新的触摸屏驱动。

希望以上的信息可以帮助到您。

您好，感谢您的回复，系统版本是1709 win10 家庭版，os内部版本16299.125

已按照您的建议重新尝试，但未解决！

最后更新：2017-12-14 12:05:14

惠普平板 升级到 win10最新版 1709 11 后 触摸屏不能使用，只能OTG外接鼠标操作，请问如何解决