853      微软  windows

Win10系统SP3中的系统软件损坏，相机、商店无法打开，无法重置

之前电脑里头的store，没法打开，点击没有任何反应，连微软官方store网页上的app都下载不了，因为点击官网网页“下载”会自动跳转到store应用里面进行下载，但是我的Store没反应啊，所以我就无法下载store上的应用。

我就上网搜各种解决方法，

然后找到了这个，并且按照步骤去处理了，https://www.ithome.com/html/win10/166832.htm。这是Powershell和wsreset命令之后的结果，我都不知道这是啥啦。

结果等最后一个步骤结束，也就是windows更新完了，在电脑漫长的更新进度下重启后，我的电脑里面原来系统自带的软件比如基础的天气、相机、计算机、新闻、相册、音乐等全部都没了图标并且名称变成了乱码一样，比如相机变成这样@{microsoft.windowscamera_2016.225.10.0...

点击打开会弹出空白界面，随后闪退。

联系微软客服，说可以运行sfc来修复。

客服人员说，如果scan修复补了，可以通过重置，但是我重置的时候，电脑重启后显示“没有作出任何改动，电脑重置失败”

那我到底该咋办，现在计算机相机和相册都用不了，更别说是商店了。

非常谢谢各位大神解答。

您好！

我了解到您遇到Windows 10应用损坏且无法重置的问题。

如果我理解错误请回复说明。

Windows 资源保护找到了损坏文件但无法修复，

建议您尝试使用命令进行修复：

同时按下Win键+X，选择命令提示符（管理员），

然后输入以下指令(也可以右键复制粘贴）：

dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth

dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2017-10-09 23:04:37

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