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小米智能家庭
空調伴侶常見問題解答
Q: 空調伴侶連接不上WiFi
A: 1.連接時請將手機和空調伴侶靠近
2.需要打開手機WiFi
3.需要連接到2.4GHz頻段的WiFi網絡
4.換一個路由器或者直接用手機做WiFi熱點嚐試，以便確定是否網絡問題
Q: 空調伴侶的安裝有什麼要求？
A: 1.由於空調伴侶主要通過判斷空調的功率來判斷空調的狀態，所以空調伴侶推薦安裝方法為：插在空調插座上，然後再將空調的電源插頭插入空調伴侶；
2．空調伴侶依靠發射紅外光來控製空調，所以空調伴侶和空調必須在同一個房間內,且空調伴侶與空調紅外麵板之間沒有遮擋物.
Q: 為什麼我家的空調伴侶插不進空調插座？
A: 為了安全考慮，空調插座一般為16A的規格，因此我們的空調伴侶也是16A。如果插不進去空調位的插座，請查看插座是不是10A的規格，如果是，可以購買10A的轉換器(10A轉16A）
Q: 如何重置空調伴侶？
A: 長按網關開關按鍵5秒，看到藍燈閃爍，重置成功，可以接入其它WiFi網絡。
Q: 重置後為什麼會出現綁定的空調和其它子設備？
A: 空調伴侶綁定的空調和其它子設備與賬號相關，隻要賬號沒變，重置不會刪除掉空調伴侶中已經綁定的空調和子設備。
Q: 空調伴侶是否可以直接與手機連接？
A: 不能直接連接，必須確保手機已連接WIFI，再通過小米智能家庭app連接空調伴侶
Q: 空調伴侶是否必須和網關配合使用
A: 不需要，空調伴侶完全繼承了小米多功能網關的所有功能(無小夜燈和光照度感應)，它可以獨立工作的同時，也可以作為其他ZigBee子設備的網關使用。
Q: 空調伴侶、溫濕度傳感器等自設別、智能家庭app是怎樣配合工作的？
A: 1.傳感器先通過ZigBee無線信號將信號傳遞給空調伴侶。
2.收到信號後，空調伴侶進行相應動作.
3.再通過網關所連接的無線路由器將相應信號傳遞到雲端.
4.再由雲端服務器將所接收到的信息傳遞給智能家庭app.
5.由APP發起的指令經過雲端和WiFi到達空調伴侶後，空調伴侶將APP的控製指令轉換成相應的紅外碼後發出.
Q: 空調伴侶的開關鍵能用來做什麼？
A: 重置以便連入其它WiFi網絡，不能用它來控製空調開關.
Q: 沒有我的空調，沒有匹配成功？
A: 1.請您不要在開關空調後立刻開始匹配，您可以待空調開啟或者關閉一段時間後(5分鍾後)，再嚐試匹配
2.我們的碼庫已經涵蓋了絕大多數空調品牌和類型，可能您的空調目前還沒有覆蓋全，您可以按照APP指引上傳遙控器的類型和圖片。我們很快研究並添加。
Q: 為什麼我的空調有些控製功能不能使用？
A: 1.嚐試用手動匹配換一種碼庫再匹配一次，注意不要選擇換空調
2.排除空調伴侶和空調紅外接收麵板之間的遮擋物，如果空調伴侶緊靠在空調側麵，同時空調銅管也在空調伴侶附近，則有可能會導致空調伴侶無法控製空調，調整空調伴侶位置即可
Q: 為什麼我的空調伴侶沒有提供控製的空調擴展模式？(睡眠、LED燈光)
A: 由於紅外碼庫標準不統一，您的空調可能不在我們的全功能碼庫範圍內。不過，空調伴侶有遙控器學習功能，您可以通過此功能將您的遙控器相關指令添加到您的APP中。
Q: 米家空調伴侶有什麼功能？
A: 米家空調伴侶不僅能將傳統空調快速改造為智能空調，並且具備ZigBee控製中心的功能。用戶可以通過APP對傳統空調進行遠程控製，隨時查看空調用電情況，更可以通過添加並聯動其他ZigBee智能設備來設計、實現更多的智能化應用場景。同時它還內置FM廣播功能，可作為閑暇時的音樂伴侶。
Q: 什麼是ZigBee？
A: ZigBee技術是一種短距離、低功耗的無線通信技術，是近幾年流行起來的智能家居控製係統的通訊協議，它對比其他通訊協議有以下幾點優勢：
1）超低功耗、2）安全性高、3）自組網，可容納子設備多。
Q: 米家空調伴侶需要配合米家多功能網關使用嗎？
A: 不需要，米家空調伴侶自帶網關功能，它可以獨立工作用於空調控製，也可以作為其他ZigBee子設備的控製中心。
Q: 米家空調伴侶的安裝有什麼要求？
A: ①將米家空調伴侶插入空調專用插座，再將空調的電源插頭插入米家空調伴侶的插座；
②由於米家空調伴侶通過發射紅外光來控製空調，所以米家空調伴侶和空調必須在同一個房間內。
Q: 為什麼米家空調伴侶插不進空調插座？
A: 米家空調伴侶的插頭規格為16A，適用於市麵上大部分空調，如果米家空調伴侶無法插入空調插座，請確認空調插座規格是否為10A，如果是，可以購買10A轉16A的轉換插頭，將米家空調伴侶插在轉換插頭上就可以使用了。
Q: 米家空調伴侶能否與16A熱水器搭配使用，控製熱水器的開關？
A: 不能，米家空調伴侶不含繼電器，不能當做大功率智能插座使用，隻能用於空調控製。
Q: 米家空調伴侶是否可以直接與手機連接？
A: 不能，必須確保手機已連接2.4GHz頻段的WiFi網絡或是手機熱點，再通過米家APP連接米家空調伴侶。
Q: 為什麼我的空調有些控製功能不能使用？
A: 對於空調的一些特殊的控製功能，可以嚐試手動匹配模式，能夠更準確的匹配到碼庫。也可以通過此功能將遙控器的相關指令添加到您的APP中。
Q: 米家空調伴侶重置後之前綁定過的空調和子設備會被刪除嗎？
A: 不會，米家空調伴侶重置後，在同一個賬號下重新連接，之前綁定的空調和子設備就不會被刪除。
Q: 米家空調伴侶的按鍵能用來開關空調嗎？
A: 不能，隻能用作米家空調伴侶的重置，開關警戒，關閉FM等。
Q: 需要退換貨應該如何處理？
A: 1.自您簽收次日起7日內，本產品出現《米家空調伴侶性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費享受退貨或換貨服務.
2.自您簽收次日起8日-15日內，本產品出現《米家空調伴侶性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費享受換貨或者維修服務；
3.自您簽收次日起12個月內，本產品出現《米家空調伴侶性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費享受維修服務。
綠米聯創 發表於 2017-08-11 11:13:39這是正常現象，因為遙控器操縱的時候沒有引發聯動
可這不科學啊，如果我隻想開電扇怎麼辦？還得使用萬能遙控器了？
什麼時候能開放網絡信息，適配 HomeKit ？
Mi_686622941 發表於 2017-08-09 11:50:08我的空調伴侶添加了電風扇，當空調關機狀態時，通過空調伴侶遙控風扇開機，空調也會啟動。可用各自的遙控器並不會出現這樣的問題？
這是正常現象，因為遙控器操縱的時候沒有引發聯動
我的空調伴侶添加了電風扇，當空調關機狀態時，通過空調伴侶遙控風扇開機，空調也會啟動。可用各自的遙控器並不會出現這樣的問題？
最後更新：2017-08-13 22:02:52