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手环2

手环一直在自己手里,今天解绑之后,就一直连不上了,看到好多人都有这个问题,蓝牙里显示有手环,就是连不上,小米运动里链接显示已被绑定,需先从原账号解绑。客服也打了,一直没有解决!!!怎么办!!!


首先请您确认下登录的是否是原账号,如确定是原账号但仍然无法找到手环的绑定关系,请使用以下方法:

如原账号在小米运动中已接入小米手环或华米科技微信公众号,可在相应的公众号中输入#debug(#请在英文状态下输入),返回的信息中userId后的数字即为小米ID,查询到米ID后用该账号登录到小米运动,密码是您的原密码或者使用过的历史密码,也可尝试找回密码进行登录。

如果没有绑定过微信,可以使用现在的小米运动绑定一次手环,在小米运动-设置-意见反馈中上传日志,并把现在小米运动头像中的ID私信给我并说明情况,请工程师帮您查看下。

如使用返回的账号忘记了密码无法登录,请您联系售后并提供相关的购买凭证进行处理。


最后更新:2017-08-13 21:47:54

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