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小米MIX
自述第三方购买,拿在售后换机,历经2小时达成。
第一次买小米手机支持国产,有点事失望,第一台就出问题。
问题:背后摄像机进灰。
这个问题也算是很常见的,但毕竟第一台这样也是醉了。首先我抢购时间没抢到,MIX2还是很不错的,所以一心想要,就去了闲鱼网找本地的,咨询MIX2,3700,购买,有发票,正规渠道,有实体店的并不是个人销售。然后我就屁颠屁颠的去买了。买回来体验还不错,玩着玩着,看到背后摄像头里面居然有2粒灰尘,怎么擦也擦不掉。我想下算了,你我有缘就将就用,反正不影响使用、
用了3天,完蛋了,摄像机里面的灰尘越来越多,这我就受不了了。直接找卖家。
跟卖家沟通:刚开始跟她沟通,她说照片看不出来,叫我拿过去(路途15公里),我没去。然后她说这样你去售后下吧,给我地址我就屁颠屁颠跑去售后,离我们只有500米,我就去了,售后说MIX2刚出来的新机子,我们没权利拆这个机子,所以你只能找卖家处理(我的天,这就我要评理评理,你手机发布了,小米你居然跟我说,你售后无权利换或修手机?那你还发布个什么?发布和维修权利不一致时间),售后告诉我,你打电话给客服,自己寄南京去(只有南京有这个权利)。
跟客服沟通:就跟客服沟通,要什么IMEI这玩意,我报给她,她说你是第三方购买平台不能享受换机权利,只能维修,寄到南京。好吧,我就寄吧。客服说就算是小米之家买的,也要售后开证明,然后再去小米之家换机。
跟卖家沟通:我说要寄南京维修,卖家说我跟老板说下。卖家说你直接拿到那边售后我们老板跟售后打招呼了,可以换机。感情还是有关系好使。撤销维修案例,直接放在售后换机等待1星期。
好了,就是这样,感觉就是国产机售后还是有待提高的。什么新机发布了,售后没有权利维修,我也是醉了。
最后更新:2017-09-19 11:05:11