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自述第三方購買,拿在售後換機,曆經2小時達成。

第一次買小米手機支持國產,有點事失望,第一台就出問題。

問題:背後攝像機進灰。

這個問題也算是很常見的,但畢竟第一台這樣也是醉了。首先我搶購時間沒搶到,MIX2還是很不錯的,所以一心想要,就去了閑魚網找本地的,谘詢MIX2,3700,購買,有發票,正規渠道,有實體店的並不是個人銷售。然後我就屁顛屁顛的去買了。買回來體驗還不錯,玩著玩著,看到背後攝像頭裏麵居然有2粒灰塵,怎麼擦也擦不掉。我想下算了,你我有緣就將就用,反正不影響使用、

用了3天,完蛋了,攝像機裏麵的灰塵越來越多,這我就受不了了。直接找賣家。

跟賣家溝通:剛開始跟她溝通,她說照片看不出來,叫我拿過去(路途15公裏),我沒去。然後她說這樣你去售後下吧,給我地址我就屁顛屁顛跑去售後,離我們隻有500米,我就去了,售後說MIX2剛出來的新機子,我們沒權利拆這個機子,所以你隻能找賣家處理(我的天,這就我要評理評理,你手機發布了,小米你居然跟我說,你售後無權利換或修手機?那你還發布個什麼?發布和維修權利不一致時間),售後告訴我,你打電話給客服,自己寄南京去(隻有南京有這個權利)。

跟客服溝通:就跟客服溝通,要什麼IMEI這玩意,我報給她,她說你是第三方購買平台不能享受換機權利,隻能維修,寄到南京。好吧,我就寄吧。客服說就算是小米之家買的,也要售後開證明,然後再去小米之家換機。

跟賣家溝通:我說要寄南京維修,賣家說我跟老板說下。賣家說你直接拿到那邊售後我們老板跟售後打招唿了,可以換機。感情還是有關係好使。撤銷維修案例,直接放在售後換機等待1星期。


好了,就是這樣,感覺就是國產機售後還是有待提高的。什麼新機發布了,售後沒有權利維修,我也是醉了。

最後更新:2017-09-19 11:05:11

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