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小米MIX
小米MIX通过什么检测来界定是否有问题?
本人从2012年9月开始用第一部小米手机,用的是小米1S,从那以后就一直使用小米的产品,而且还非常热心的向身边的朋友推荐小米产品。通过我手上帮朋友买的小米手机也有30多台,就我这个帐号就有十几台。(我不是黄牛)因为我一直非常认可小米的产品,我想说我是一个非常坚定的米粉。
但是自从我向朋友推荐了小米MIX,并帮他购买了一台小米MIX之后,我对小米慢慢的开始失望。而且是彻底的失望。事情的经过是这样的。
2017年4月米粉节帮朋友买了台小米MIX,朋友收到手机非常喜欢,惊艳的外表,使用起来也很流畅。喜欢得不要不要的。但是不小心,在6月30日手机摔了。手机左下角的屏幕碎了,不过还好有意外保。然后走流程免费维修手机。在咨询手机维修进度的时候,客服通知说,因为我们购买了意外保,所以手机没有维修,而是帮我们换了台新的小米MIX。朋友当时对小米的服务真的是赞不绝口。但是接下来就让人开始失望了。
手机摔了,朋友心疼
申请意外保维修
收到新的小米MIX之后,使用了两天,手机就开始卡顿,卡死的时候怎么搞都没办法让手机重启,就只要等半个小时或一个小时,等手机缓过气来才能使用,但是使用不了十分钟,又出现这样的问题,如此反复的出现这个问题,而且手机就算不用,发热也很厉害。有问题那当然是退回去重新换一部手机。所以7月11日寄到了深圳维修中心检测,从11日检测到15日,小米公司坚持说手机没问题。不肯为我们换货。没办法,我们也以为是手机寄回去没问题了,就把手机拿回来了。没想到的是手机17日拿到手,用了不到两个小时,那样的问题又出现了。联系了客服让我又把手机寄回去继续检测。呵呵,心真累啊。
小米故障情况拍的视频
第一次申请检测的结果
第二次送去检测
在这个过程中,我有几个疑问。第一,申请意外保维修的时候我们没有要求申请更换新手机,小米怎么没有通知我们的情况下,直接给我们寄了台新的手机?这个新手机是不是别人退回来有问题的手机?还是换了台假的小米MIX?第二,手机的问题应该是很明显,为什么检测中心检测了四五天都没办法检测出来?检查中心是怎么检测的呢?第三。如果第二次寄回去检测还是没问题,但是手机的问题依然存在,是不是又把手机寄回来给我们,让我们继续使用这台检测没有问题,但是又没办法使用的手机?
小米这样不负责的态度让我朋友很伤心,事实在眼前我也没办法多说什么,只有对小米深深的失望。我想我也会止步于小米,以后不会再毫不犹豫的去选择小米。
最后更新:2017-07-17 19:02:10