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邮件推送常见退信代码___使用问题_邮件推送-阿里云
常见退信代码、处理方法总结
1、邮件投递成功
邮件投递成功，邮件推送或邮件接收方返回成功。返回码：250 send mail ok，表示邮件请求操作完成邮件到达收件方服务器。
邮件投递成功，接收人反馈没有收到，处理方法：
- 请用户检查邮件是否被放入了垃圾邮件夹；
- 请用户将发信地址加入自己的白名单后重新发送；
- 加入白名单后还是无法收到邮件，请用户反馈自己的邮件服务商检查、处理。
2、邮件投递失败
邮件投递失败，邮件推送或邮件接收方会返回退信代码。返回码：4xx，表示临时性错误；返回码：5xx，表示永久性错误。
- 不同邮件服务商的退信代码是不同的，用于表明邮件投递失败原因；
- 接收方返回临时性错误（返回码：4xx），邮件推送会多次重试投递。
2.1、邮件推送常见退信代码
用户的邮件请求发给邮件推送，在请求阶段直接返回的退信代码，或者邮件推送在投递阶段返回的退信代码。
| 退信代码分类 | 处理方法 | 退信代码 |
|---|---|---|
| 认证失败 | 认证失败 请确认发信地址或密码是否正确。 |
535 Authentication failure |
| 收件地址数量超限 | 邮件RCPT数量超限制 1封邮件接收地址数量限制：30，不允许超过限制。 |
556 The number of RCPTs is over size |
| 邮件大小超限 | 邮件大小超限 | 557 The length of DATA content is achieved the maximum threshold |
| 命中无效地址库 | 收件人地址无效，命中无效地址库 确认地址真是存在，请提交工单反馈。 |
559 Invalid rcptto |
| MX解析查询失败 | 收信域名MX解析查询失败 请检查接收域名的邮件解析（MX）记录。 |
423 Dns resolve error 524 Host not found by dns resolve 526 No data by dns resolve |
| 连接失败 | 目标主机不可到达，通常是接收域名的邮件解析（MX）记录不存在 请检查接收域名的邮件解析（MX）记录。 |
427 Socks Connect to UNREACHABLE host |
| 发信额度超限制 | 发信额度超限制 |
552 Monthly sending quota exceeded 552 Daily sending quota exceeded 552 Not enough sending quota |
| 反垃圾类错误 | 邮件被判为垃圾邮件，可对当前发送内容进行调整后再次尝试发送。 或提交工单时提供发信地址、收信地址、时间，由服务人员协助查询是否为系统判断过于严格。 |
554 Reject by content spam |
| 发信账户状体异常 | 当前账户处于限制外发或其他非正常发送状态。 请登录邮件推送控制台概览页面查看当前账户状态。 |
551 Main account unavailable |
2.2、接收方常见退信代码
邮件在投递阶段收到的接收方返回退信代码。
| 退信代码分类 | 处理方法 | 退信代码 |
|---|---|---|
| 接收地址不存在 | 接收地址不存在、或者接收地址被禁用 请与收件人确认正确的邮件地址。 |
521 Recipient address rejected 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596 550 Invalid User 550 Mailbox not found 550 user not exist 550 user not exist 550 User not found 554 delivery error: dd Sorry your message to $EMAIL cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued 554 delivery error: dd This user doesn’t have a $DOMAIN account ($EMAIL) 退信代码包含如下信息： account does not exist invalid address invalid mailbox invalid recipient invalid user is not a valid mailbox is not a valid user mailbox not found no mailbox by that name no mailbox here by that name no such address no such mailbox no such recipient no such user recipient does not exist recipient is not exist recipient not found recipient unknown unknown or illegal alias unknown user user not exist user not found user unknown |
| 账号黑名单 | 个人或系统黑名单 请收件人检查个人黑名单、过滤策略； 如果不在个人黑名单中，请收件人反馈他的邮件服务商检查、处理。 |
550 Mail is rejected by recipients 550 sender in prision 550 User in blacklist |
| IP黑名单 | 发信IP被列入黑名单 请提交工单反馈。 |
450 DT:RBL 554 HL:IPB 550 DY-001 550 DY-002 550 OU-001 550 OU-002 550 SC-003 550 SC-004 550 in an RBL 550 ip in prision 550 Your IP address is blacklisted 550 5.7.1 Service unavailable; client [$IP] blocked using $DOMAIN 553 5.7.1 [BLxx] Connections will not be accepted from $IP 554 5.7.1 Client host [$IP] blocked using $DOMAIN 550 5.7.1 Mail from IP $IP was rejected due to listing in Spamhaus SBL 550 IP $IP is blocked 554 IP in blacklist 598 ip address in blacklist 退信代码包含如下信息： denied by RBL in a DNS blacklist in the RBL is filtered by RBL is listed in RBL |
| 接收地址被限制 | 短时间内收到大量邮件，防范恶意攻击的措施，接收地址暂时被限制 请暂停向该收件人发信，稍后重新尝试。 |
450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592 550 Mailbox unavailable or access denied |
| IP频率超限 | 发信IP频率超限 请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信； 超过每日发信量限制，本日内禁止再发信； 频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。 |
421 HL:ICC 421 HL:IFC 421 RP-001 421 RP-002 421 RP-003 550 Connection frequency limited 550 IP frequency limited |
| 发信账号频率超限 | 发信账号频率超限 请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信； 超过每日发信量限制，本日内禁止再发信； 频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。 |
451 MI:SFQ 550 MI:STC 550 RP:TRC 554 MI:STC 550 Sender frequency limited |
| 发信域名频率超限 | 发信域名频率超限 请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信； 超过每日发信量限制，本日内禁止再发信； 频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。 |
550 Domain frequency limited |
| 垃圾邮件 | 该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数用户投诉为垃圾邮件 广告及推广类邮件，请只发送订阅用户，并请用户将发信地址加入白名单； 注册及通知类邮件，请用户将发信地址加入白名单（如果加入白名单还无法收到邮件，请直接与对应服务商检查、处理）。 |
421 4.7.0 [xx] Message from ($IP) temporarily deferred 421 4.7.0 [xx] Message temporarily deferred 421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131 450 Requested action not taken 451 DT:SPM 550 DT:SPM 550 SC-001 521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering 550 Mail content denied 550 Suspected spam 554 Message not allowed 退信代码包含如下信息： as spam is spam spam denied spam detected spam filtering suspected spam contain the spam contents |
| 邮件大小超限 | 邮件大小超出限制 请缩减邮件大小。 |
550 Message too large 552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit |
| 邮箱空间满 | 收信人邮箱已满 请收件人清理邮件。 |
452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 550 mailbox limit exceeded 552 mailbox is full 552 5.2.1 Quota exceeded or service disabled 退信代码包含如下信息： is over quota exceed mailbox quota |
| 接收方临时故障 | 接收方系统临时故障 请稍后重试投递； 如果重试投递失败，请直接反馈接收方邮件服务商检查、处理。 |
400 the mta server of unexpected closed 450 Service temporarily unavailable 451 $DOMAIN Resources temporarily unavailable 451 4.7.1 Sorry, the service is currently unavailable 451 Internal resource temporarily unavailable 451 Resources temporarily not available 451 Temporarily unable to process your email |
| 账号灰名单 | 发信账号在接收方灰名单 请稍后重试投递，并请用户将发信地址加入白名单； 如果重试投递失败，请用户反馈他的邮件服务商检查、处理。 |
450 4.2.0 <$EMAIL>: Recipient address rejected 451 4.7.1 Greylisting in action 451 Grey bounce 退信代码包含如下信息： grey listed |
| 接收地址格式错误 | 收件人地址格式不正确 请与收件人确认正确的邮件地址。 |
501 Bad address syntax 550 MI:IMF |
| SPF验证失败 | 发信域名设置了SPF，但检查未通过验证 | 520 ip and spf record not match 550 MI:SPF 550 SPF check failed |
注：xx 代表 任意字符；$EMAIL 代表 邮件地址；$IP 代表 发信IP；$DOMAIN 代表 域名。
2.3、部分大邮件服务商退信代码
| 邮件服务商 | 退信代码说明 |
|---|---|
| QQ邮箱 | https://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?id=20022 |
| 网易邮箱 | https://help.163.com/09/1224/17/5RAJ4LMH00753VB8.html |
| 263邮箱 | https://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html |
| Sohu邮箱 | https://mail.sohu.com/info/policy |
| 微软邮箱（@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com等） | https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors |
| Yahoo邮箱 | https://help.yahoo.com/kb/postmaster/smtp-error-codes-sln23996.html?impressions=true |
| Aol邮箱 | https://postmaster.aol.com/error-codes |
最后更新：2016-11-28 15:27:14
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