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郵件推送常見退信代碼___使用問題_郵件推送-阿裏雲
常見退信代碼、處理方法總結
1、郵件投遞成功
郵件投遞成功，郵件推送或郵件接收方返回成功。返回碼：250 send mail ok，表示郵件請求操作完成郵件到達收件方服務器。
郵件投遞成功，接收人反饋沒有收到，處理方法：
- 請用戶檢查郵件是否被放入了垃圾郵件夾；
- 請用戶將發信地址加入自己的白名單後重新發送；
- 加入白名單後還是無法收到郵件，請用戶反饋自己的郵件服務商檢查、處理。
2、郵件投遞失敗
郵件投遞失敗，郵件推送或郵件接收方會返回退信代碼。返回碼：4xx，表示臨時性錯誤；返回碼：5xx，表示永久性錯誤。
- 不同郵件服務商的退信代碼是不同的，用於表明郵件投遞失敗原因；
- 接收方返回臨時性錯誤（返回碼：4xx），郵件推送會多次重試投遞。
2.1、郵件推送常見退信代碼
用戶的郵件請求發給郵件推送，在請求階段直接返回的退信代碼，或者郵件推送在投遞階段返回的退信代碼。
| 退信代碼分類 | 處理方法 | 退信代碼 |
|---|---|---|
| 認證失敗 | 認證失敗 請確認發信地址或密碼是否正確。 |
535 Authentication failure |
| 收件地址數量超限 | 郵件RCPT數量超限製 1封郵件接收地址數量限製：30，不允許超過限製。 |
556 The number of RCPTs is over size |
| 郵件大小超限 | 郵件大小超限 | 557 The length of DATA content is achieved the maximum threshold |
| 命中無效地址庫 | 收件人地址無效，命中無效地址庫 確認地址真是存在，請提交工單反饋。 |
559 Invalid rcptto |
| MX解析查詢失敗 | 收信域名MX解析查詢失敗 請檢查接收域名的郵件解析（MX）記錄。 |
423 Dns resolve error 524 Host not found by dns resolve 526 No data by dns resolve |
| 連接失敗 | 目標主機不可到達，通常是接收域名的郵件解析（MX）記錄不存在 請檢查接收域名的郵件解析（MX）記錄。 |
427 Socks Connect to UNREACHABLE host |
| 發信額度超限製 | 發信額度超限製 |
552 Monthly sending quota exceeded 552 Daily sending quota exceeded 552 Not enough sending quota |
| 反垃圾類錯誤 | 郵件被判為垃圾郵件，可對當前發送內容進行調整後再次嚐試發送。 或提交工單時提供發信地址、收信地址、時間，由服務人員協助查詢是否為係統判斷過於嚴格。 |
554 Reject by content spam |
| 發信賬戶狀體異常 | 當前賬戶處於限製外發或其他非正常發送狀態。 請登錄郵件推送控製台概覽頁麵查看當前賬戶狀態。 |
551 Main account unavailable |
2.2、接收方常見退信代碼
郵件在投遞階段收到的接收方返回退信代碼。
| 退信代碼分類 | 處理方法 | 退信代碼 |
|---|---|---|
| 接收地址不存在 | 接收地址不存在、或者接收地址被禁用 請與收件人確認正確的郵件地址。 |
521 Recipient address rejected 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596 550 Invalid User 550 Mailbox not found 550 user not exist 550 user not exist 550 User not found 554 delivery error: dd Sorry your message to $EMAIL cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued 554 delivery error: dd This user doesn’t have a $DOMAIN account ($EMAIL) 退信代碼包含如下信息： account does not exist invalid address invalid mailbox invalid recipient invalid user is not a valid mailbox is not a valid user mailbox not found no mailbox by that name no mailbox here by that name no such address no such mailbox no such recipient no such user recipient does not exist recipient is not exist recipient not found recipient unknown unknown or illegal alias unknown user user not exist user not found user unknown |
| 賬號黑名單 | 個人或係統黑名單 請收件人檢查個人黑名單、過濾策略； 如果不在個人黑名單中，請收件人反饋他的郵件服務商檢查、處理。 |
550 Mail is rejected by recipients 550 sender in prision 550 User in blacklist |
| IP黑名單 | 發信IP被列入黑名單 請提交工單反饋。 |
450 DT:RBL 554 HL:IPB 550 DY-001 550 DY-002 550 OU-001 550 OU-002 550 SC-003 550 SC-004 550 in an RBL 550 ip in prision 550 Your IP address is blacklisted 550 5.7.1 Service unavailable; client [$IP] blocked using $DOMAIN 553 5.7.1 [BLxx] Connections will not be accepted from $IP 554 5.7.1 Client host [$IP] blocked using $DOMAIN 550 5.7.1 Mail from IP $IP was rejected due to listing in Spamhaus SBL 550 IP $IP is blocked 554 IP in blacklist 598 ip address in blacklist 退信代碼包含如下信息： denied by RBL in a DNS blacklist in the RBL is filtered by RBL is listed in RBL |
| 接收地址被限製 | 短時間內收到大量郵件，防範惡意攻擊的措施，接收地址暫時被限製 請暫停向該收件人發信，稍後重新嚐試。 |
450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592 550 Mailbox unavailable or access denied |
| IP頻率超限 | 發信IP頻率超限 請暫停發信，稍後降低頻率重新嚐試發信； 超過每日發信量限製，本日內禁止再發信； 頻率限製數值屬於郵件接收方的保密數據，不公開。 |
421 HL:ICC 421 HL:IFC 421 RP-001 421 RP-002 421 RP-003 550 Connection frequency limited 550 IP frequency limited |
| 發信賬號頻率超限 | 發信賬號頻率超限 請暫停發信，稍後降低頻率重新嚐試發信； 超過每日發信量限製，本日內禁止再發信； 頻率限製數值屬於郵件接收方的保密數據，不公開。 |
451 MI:SFQ 550 MI:STC 550 RP:TRC 554 MI:STC 550 Sender frequency limited |
| 發信域名頻率超限 | 發信域名頻率超限 請暫停發信，稍後降低頻率重新嚐試發信； 超過每日發信量限製，本日內禁止再發信； 頻率限製數值屬於郵件接收方的保密數據，不公開。 |
550 Domain frequency limited |
| 垃圾郵件 | 該郵件內容涉嫌大量群發，被判為垃圾郵件或被多數用戶投訴為垃圾郵件 廣告及推廣類郵件，請隻發送訂閱用戶，並請用戶將發信地址加入白名單； 注冊及通知類郵件，請用戶將發信地址加入白名單（如果加入白名單還無法收到郵件，請直接與對應服務商檢查、處理）。 |
421 4.7.0 [xx] Message from ($IP) temporarily deferred 421 4.7.0 [xx] Message temporarily deferred 421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131 450 Requested action not taken 451 DT:SPM 550 DT:SPM 550 SC-001 521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering 550 Mail content denied 550 Suspected spam 554 Message not allowed 退信代碼包含如下信息： as spam is spam spam denied spam detected spam filtering suspected spam contain the spam contents |
| 郵件大小超限 | 郵件大小超出限製 請縮減郵件大小。 |
550 Message too large 552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit |
| 郵箱空間滿 | 收信人郵箱已滿 請收件人清理郵件。 |
452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 550 mailbox limit exceeded 552 mailbox is full 552 5.2.1 Quota exceeded or service disabled 退信代碼包含如下信息： is over quota exceed mailbox quota |
| 接收方臨時故障 | 接收方係統臨時故障 請稍後重試投遞； 如果重試投遞失敗，請直接反饋接收方郵件服務商檢查、處理。 |
400 the mta server of unexpected closed 450 Service temporarily unavailable 451 $DOMAIN Resources temporarily unavailable 451 4.7.1 Sorry, the service is currently unavailable 451 Internal resource temporarily unavailable 451 Resources temporarily not available 451 Temporarily unable to process your email |
| 賬號灰名單 | 發信賬號在接收方灰名單 請稍後重試投遞，並請用戶將發信地址加入白名單； 如果重試投遞失敗，請用戶反饋他的郵件服務商檢查、處理。 |
450 4.2.0 <$EMAIL>: Recipient address rejected 451 4.7.1 Greylisting in action 451 Grey bounce 退信代碼包含如下信息： grey listed |
| 接收地址格式錯誤 | 收件人地址格式不正確 請與收件人確認正確的郵件地址。 |
501 Bad address syntax 550 MI:IMF |
| SPF驗證失敗 | 發信域名設置了SPF，但檢查未通過驗證 | 520 ip and spf record not match 550 MI:SPF 550 SPF check failed |
注：xx 代表 任意字符；$EMAIL 代表 郵件地址；$IP 代表 發信IP；$DOMAIN 代表 域名。
2.3、部分大郵件服務商退信代碼
| 郵件服務商 | 退信代碼說明 |
|---|---|
| QQ郵箱 | https://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?id=20022 |
| 網易郵箱 | https://help.163.com/09/1224/17/5RAJ4LMH00753VB8.html |
| 263郵箱 | https://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html |
| Sohu郵箱 | https://mail.sohu.com/info/policy |
| 微軟郵箱（@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com等） | https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors |
| Yahoo郵箱 | https://help.yahoo.com/kb/postmaster/smtp-error-codes-sln23996.html?impressions=true |
| Aol郵箱 | https://postmaster.aol.com/error-codes |
最後更新：2016-11-28 15:27:14
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