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馬雲砸錢做社交，不如把錢用在閑魚上做社區！

文丨白小樓

做好社交，一直以來都是阿裏夢寐以求的事，支付寶兩次的集福活動無不是阿裏在為自己的“社交帝國”添磚加瓦，而不溫不火的“螞蟻森林”也無不詮釋著阿裏對社交的向往。

然而，對於阿裏來說，打入社交行業顯然是一個很難過程。

相比於騰訊，擁有數十億QQ、微信的忠實受眾。作為中國最大的電商平台，因為術業有專攻等因素，顯而易見的是，阿裏與騰訊的方向是完全不同的兩條路，所以阿裏在開辟社交的這條路上先天便落在了下風。

然而世事無常，所謂“無心插柳柳成蔭”，或者說，命運使然，雖然阿裏在社交領域一直不盡如人意，不過卻因一個二手交易的平台“閑魚”翻身。

閑魚脫胎於淘寶的二手商品，首先阿裏對閑魚的定位是閑魚在未來的社交領域成功的關鍵。

阿裏巴巴集團在3年前成立了專用於二手物品專賣的社區“閑魚”，閑魚以社區形式成立的初衷是為了沉澱用戶之間的關係。“魚塘”作為閑魚提升用戶粘性的主要功能，其作用更像是BBS、貼吧等偏社交的互動社區。

二手交易最大的問題來源於買家與賣家之間彼此的不信任，買家擔心購買的商品會出現某些問題，由於是二手商品，維權方麵將產生極大的難度。

而賣家擔心的則是買家在購買商品後作出的一些無理行為（如：到手刀等）。

相較於騰訊入駐的轉轉二手交易平台，閑魚的成功之處在於閑魚並沒有定位自己為電商銷售模式，作為閑魚的負責人，諶偉業曾表示閑魚的交易效率不需要太高。

在諶偉業看來，個人賣家的話，效率要求並不會太高，如果成交效率成為了二手平台追求的主要目標，將有大量的職業賣家產生，從而讓“閑魚”這個二手交易平台成為另一個淘寶，而這恰恰不是阿裏目的。

“當這個平台上全是商家的時候，就變成了另一個淘寶，阿裏巴巴不需要再出一個電商產品。”

從騰訊入股轉轉開啟深度合作後，相比閑魚，轉轉在交易量上可以說是以爆發性的增長。不過，由於兩家二手交易平台的策略不同，轉轉更加傾向於一個認真做交易的電商平台。

轉轉擁有足夠的號召力，基於強大的微信後台，用戶自然不會少，兩者走的路線並沒有孰高孰低，因為截然不同。轉轉更多的是為用戶提供一個買賣的平台，而閑魚則更多的未用戶提供了交流的平台。

相信常駐足於閑魚的網友們大多分為兩種，一種傾向於二手商品的探索及購買，另一種則傾向於社交網絡之間的互動。

目前的閑魚幾乎在社交方麵已經做得足夠出色，甚至二手交易已經成為了本身社交功能的一個附屬品。在閑魚不光可以在“魚塘”交流愛好心得，同時在其他交易版塊也成為了組成社交的一個重要部分。

比如在“獵奇”版塊，可以看到，幾乎真正抱著出售商品為目的的賣家寥寥無幾，反而大量充斥著段子手，而在商品的評論區，少則數百，多則數千上萬的評論，完全不若於微博，常常可以看到一些神評論下“舅扶你”的跟帖。

通過數據，我們了解到，閑魚目前55%以上為17-28歲之間的90後用戶，由於時代的發展，年輕用戶成為各企業間競爭的主要目標！目前90已經成為了分享經濟下的主力部隊。

這些90後用戶平均加入4個魚塘，其中43%的魚塘塘主由90後擔任，單日互動平均超過12次，“小刀”“麵交”等流行語成為了他們互動的主要詞匯，年輕的用戶對閑魚的認同感更強。

同時，打開閑魚，你會發現一切你能想到或想不到的東西。除了“文玩字畫、衣帽鞋褲”你甚至可以找到“謝霆鋒假發”、“宋代的哆啦A夢”、“快10年的水晶之戀果凍”等等。

閑魚通過社區運營，以至於迅速拉攏90後用戶，在提升用戶體驗的同時，也為自己的打下了社交類交易平台打下了堅實的基礎。

用戶的互動成為了閑魚的主要運營項目，對於平台的主要功能二手交易反而成為了社交的附屬品。

基於社區功能的強大，閑魚可以不斷的卷入新用戶，在維持現有用戶的情況下，不斷擴張，讓電商平台所注重的流量運營轉變為用戶運營。

用戶基數在不斷增大，卻極少流失的情況下，與流量相輔相成，形成良性循環，才能使其始終擁有活力。

在分享經濟的大背景下，年輕人的生活態度在閑魚這個平台上得到了詮釋，而閑魚也因為年輕人的加入而更加擁有活力。

在掌握了一手年輕人的情況下，接下來的閑魚需要做的則是更加完美的將社交與二手交易融合在一起，阿裏從來往、支付寶、釘釘等社交嚐試後，居然憑借閑魚異軍突起，確實讓人出乎意料。

不過這隻是初露崢嶸，未來能否把閑魚做好，還需要阿裏的資源扶持與傾斜，也需要長時間的累積才能知曉。

作者白小樓：媒體人，科技專欄作者。關注互聯網與TMT。

微信公眾號：白小樓（baixiaolou666）

最後更新：2017-10-08 13:36:25