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MSN
Windows Live Messenger 2009安全版升级指南
Q：是所有的Messenger版本都要升级吗？A：本次升级只是针对8.1，8.5 ,14.0的客户端软件。除此以外的Messenger版本不在本次升级的范围内。（Windows Server 2003上使用该产品的用户暂不在本次升级范围之内）
Q：什么是最有效的，最快速的升级方式？
A：访问微软MSN专门设立的帮助中国用户完成升级过程的站点https://www.windowslive.cn/upgrade/，根据用户的需求选择下载相应的客户端软件。
Q：安全版升级的过程是怎样的？
A：Messenger的用户在登录之前，可能会收到提示信息有新的版本可用。点击“是”，则进入软件升级的过程。
进入准备安装的界面
选择要安装的程序 – 您已经安装在电脑中的程序会被要求升级到最新更安全的版本，您也可以选择安装其他的Windows Live组件
检查打开的程序 – 我们建议您关闭所有提示可能会对安装造成影响的进程
等待安装程序的执行
完成安装，点击确认
详细过程请参考KB110031：Windows Live Messenger 2009安全版升级过程
Q：我点击了同意升级的选项，可是没能完成下载，如何处理？
A：遇到错误提示没能完成下载，我们建议您通过下列方法解决：
先重新启动电脑，然后打开浏览器
通过下列地址直接进行下载https://www.windowslive.cn/upgrade/并保存到本地
保存到本地之后，运行该程序，按照提示操作进行安装
Q：安装后，无法登录，怎么办？
A：如果在安装后无法登录Windows Live Messenger, 您可通过错误信息找到相应的解决方案：https://help.msn.cn/faq_messenger.html
Q：无法按照提示完成安装，需要卸载重新安装，怎么办？
A：需到这种情况，我们建议您完全卸载后重新安装。
参照网页中的方法进行Windows Live软件包的完全卸载 https://help.msn.cn/kb/kb110007.html
先重新启动电脑，然后打开浏览器
通过下列地址直接进行下载https://www.windowslive.cn/upgrade/并保存到本地
保存到本地之后，运行该程序，按照提示操作进行安装
Q：没有管理员权限，无法安装怎么办？
A：如果您使用的是Windows XP操作系统，请选择有管理员权限的账号进行登录后再执行升级安装操作。
如果您使用的是Windows Vista或者更高操作系统，您可能需要了解操作系统对于UAC的控制，详细操作可以参考 https://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-CN/Help/1a685b09-bed9-4558-ae0d-6a732c80199e2052.mspx
Q；遇到问题自己无法解决怎么办？
A：请联系专业客服为您提供帮助https://support.live.com（具体步骤可以参考：https://help.msn.cn/cs.html ）
Q: 我如何了解有关最新版本的常见问题解答？
A：请参见网页https://help.msn.cn/faq_messenger.html
最后更新：2011-05-29 10:14:15