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蚂蚁金服
支付宝机具如何开通使用
支付宝机具为：新大陆、华智融、赛付宝，商家签约后，在e.alipay.com或支付宝钱包未来商业操作开通激活机具
一、机具简介
二、机具使用
1.商家签约
2.机具激活
新大陆 操作说明---新大陆视频
华智融 操作说明---华智融视频
赛付宝 操作说明---赛付宝视频
备注：机具激活均需要冻结押金；1.押金金额800元；2.冻结资金从机具激活码对应的支付宝账户中扣取；3.支付宝账户金额不足，激活不成功
3.门店绑定
4.机具收退款
5.结账
6.小票对账
7.打印查询
8.其他
产品相关
1.退款失败，无法退款：答：核查商户签约的当面付协议是否包入了退款功能，如没有，不能退款。
2.机具可以部分退款么：
答：不能。机具上只能全额退款。如需部分退款，企业可以去新企业版退款，个人可以去商户版退款。（华智融有部分老款机具支持，但机具升级后只能全额退款）
3.为何激活不成功：答：激活需要支付宝账户内有800元资金，余额不足，激活就无法成功。
4.如何查询冻结的押金？答：引导商户PC登陆www.alipay.com，选择【我的账户】，【不可用余额800】（钱包内的余额不含次冻结押金）
5.什么情况下，机具不出小票，但商户收款成功？答：1，打印纸用完了或者没有安装打印纸；2网络情况不佳
6.机具小票需要用户签字么？答：不需要
硬件相关
1.机具如何升级？答：机具升级，通过开关机或者结算触发，所有的BUG请先建议商户升级机具
①小票所有小票的商户名称不显示门店名称
②小票未出现商家优惠/支付宝优惠
③已发布修复的BUG，在此商户出现了。
2.打印小票没有字答：正确安装打印。装热敏纸时需要把涂有热敏介质的一面（圆柱外表面）对着打印机的加热板（即 打开的一面朝下），否则无法正确打印出字符！
3.机具SIM卡的流量用完怎么办？
答：机具内置机具内置SIM卡，流量超出，自动停机，可联系签约服务商接口人，
最后更新：2017-01-01 23:11:51