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螞蟻金服
支付寶機具如何開通使用
支付寶機具為：新大陸、華智融、賽付寶，商家簽約後，在e.alipay.com或支付寶錢包未來商業操作開通激活機具
一、機具簡介
二、機具使用
1.商家簽約
2.機具激活
新大陸 操作說明---新大陸視頻
華智融 操作說明---華智融視頻
賽付寶 操作說明---賽付寶視頻
備注：機具激活均需要凍結押金；1.押金金額800元；2.凍結資金從機具激活碼對應的支付寶賬戶中扣取；3.支付寶賬戶金額不足，激活不成功
3.門店綁定
4.機具收退款
5.結賬
6.小票對賬
7.打印查詢
8.其他
產品相關
1.退款失敗，無法退款：答：核查商戶簽約的當麵付協議是否包入了退款功能，如沒有，不能退款。
2.機具可以部分退款麼：
答：不能。機具上隻能全額退款。如需部分退款，企業可以去新企業版退款，個人可以去商戶版退款。（華智融有部分老款機具支持，但機具升級後隻能全額退款）
3.為何激活不成功：答：激活需要支付寶賬戶內有800元資金，餘額不足，激活就無法成功。
4.如何查詢凍結的押金？答：引導商戶PC登陸www.alipay.com，選擇【我的賬戶】，【不可用餘額800】（錢包內的餘額不含次凍結押金）
5.什麼情況下，機具不出小票，但商戶收款成功？答：1，打印紙用完了或者沒有安裝打印紙；2網絡情況不佳
6.機具小票需要用戶簽字麼？答：不需要
硬件相關
1.機具如何升級？答：機具升級，通過開關機或者結算觸發，所有的BUG請先建議商戶升級機具
①小票所有小票的商戶名稱不顯示門店名稱
②小票未出現商家優惠/支付寶優惠
③已發布修複的BUG，在此商戶出現了。
2.打印小票沒有字答：正確安裝打印。裝熱敏紙時需要把塗有熱敏介質的一麵（圓柱外表麵）對著打印機的加熱板（即 打開的一麵朝下），否則無法正確打印出字符！
3.機具SIM卡的流量用完怎麼辦？
答：機具內置機具內置SIM卡，流量超出，自動停機，可聯係簽約服務商接口人，
最後更新：2017-01-01 23:11:51