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如何查询卖出退款

商户可通过退款查询页面,查询所有在支付宝上已经发起退款的卖出交易的当前状态,用来同步商户端相应交易的退款状态,并应对商户的客服咨询。如图7-3-1所示:

图7-3-1 交易退款查询页面

 

搜索条件支持退款申请时间和订单创建时间,默认为退款申请时间。

查询结果的标签页默认为全部退款,可选择点击失败和成功标签页,相应页面自动按状态筛选。

对于查询结果可以进行下载和打印。下载格式支持XLS和CSV两种。打印默认为当前页面内容。

卖出退款支持最近18个月内的查询

最后更新:2017-01-01 23:12:16

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