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如何設置服務窗歡迎語?

 
  • 使用場景
當用戶關注你的服務窗時,下發的第一條消息就是歡迎語,歡迎語有很多附加價值

僅表示歡迎

歡迎語為普通文字

這種類型僅表示了歡迎,比較普通單薄,沒有附加值

文字說明部分業務功能

該歡迎語用文字說明了部分業務的功能、邏輯

但由於文字字數有限,不能完全把問題說清楚,還運用了自動回複發功能,當用戶按要求回複後,會返回新的說明

了解自動回複功能>>

圖文消息說明服務業務指南

該歡迎語通過返回多圖文消息圖文並茂的給到用戶一份新手使用指南

推送當前、或即將開啟的營銷活動

該歡迎語通過推送用戶商家當前或即將開啟的營銷活動,保證每一個關注的用戶都能夠看到最及時的營銷谘詢

在這種需求背景下,如果活動更新了,也需要勤更新歡迎語哦!

 

  • 如何配置

步驟1:進入服務窗平台(fuwu.alipay.com),點擊左側導航-賬戶設置-歡迎語

 

歡迎語可以是純文字,也可以是圖文消息,商家可以自行選擇

點擊文字或者圖文廣播切換                  

 

類型

設置方法

示例圖效果

文字歡迎語

1.在歡迎語的區域輸入你設置的文字

2.點擊頁麵最下方的保存按鈕

    示例圖效果

     

圖文消息歡迎語

1.  切換到圖文廣播

可以選擇新建單圖文廣播、新建多圖文廣播、從素材庫中選擇

單圖文:隻有一條消息的圖文消息

多圖文:有多條消息的圖文消息,最多可以有6條

2.  確定選擇後,點擊保存按鈕

 

 

 

 

最後更新:2017-01-01 23:12:07

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