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其它帮助
京东商城家居、厨具、家装类商品退换货
家居、厨具、家装类商品退换货细则退换货时限
产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货，15日内可换货
退换货原因
商品质量问题
处理流程
有质量问题或误导的，将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续
注意事项
1、厨具、家居包装破损扣5%手续费，少附件扣10%-15%手续费（根据产品包装破损情况而定）。
2、大家具类商品物流成本极高，除特殊情况不予退换货，如出现质量问题，以换件为主。
3、玻璃制品和易损制品局部损坏，可由厂商直接补寄即可，无需全部退回。
4、宠物食品一经售出，无质量问题概不退换；缝纫机有质量问题包装完好可退换；大家具一经售出，无质量问题概不退货，厂家负责更换坏件。
最后更新：2011-06-12 16:49:00