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王者荣耀
话费充值未到账，怎么办?
若您的话费充值成功后未即时到账，请您先查看一下是否存在以下情况：
1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请您先在交易记录中查看充值号码是否有误；
2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，您可以登录移动官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。
温馨提示：
1、如遇到月初月末（27号至次月3号）充值高峰期，因充值用户较多，商家系统繁忙会导致部分用户订单到账出现延迟现象，但是您不用担心，我们会在24~48小时内尽快为您处理，同时也建议您后续尽量避开高峰期时间段充值话费，感谢您的支持与理解；
2、若暂未收到充值成功提醒，请电话咨询运营商移（10086）联通（10010），电信（10000）转人工核实缴费记录或登陆相应运营商网站进行查询，如未到账建议您提供充值手机的网上营业厅缴费记录截图(包含充值手机号码）直接在微信里面提交您的投诉由我们商家处理；
1、如遇到月初月末（27号至次月3号）充值高峰期，因充值用户较多，商家系统繁忙会导致部分用户订单到账出现延迟现象，但是您不用担心，我们会在24~48小时内尽快为您处理，同时也建议您后续尽量避开高峰期时间段充值话费，感谢您的支持与理解；
2、若暂未收到充值成功提醒，请电话咨询运营商移（10086）联通（10010），电信（10000）转人工核实缴费记录或登陆相应运营商网站进行查询，如未到账建议您提供充值手机的网上营业厅缴费记录截图(包含充值手机号码）直接在微信里面提交您的投诉由我们商家处理；
最后更新：2016-12-28 21:35:11