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谷歌保修期：多久有效？如何索赔？
谷歌保修期概览
谷歌为其设备，例如智能手机、平板电脑和笔记本电脑，提供保修服务。保修期从购买之日起生效，具体期限因产品而异。
* 智能手机和平板电脑：1 年 * 笔记本电脑：1 或 2 年，具体取决于型号 * Pixel Watch：1 年 * Nest 设备：1 年或有限的终身保修，具体取决于产品类型保修涵盖范围
谷歌保修涵盖制造缺陷和故障，但以下情况不在保修范围内：
* 意外损坏、进水或物理损坏 * 未经授权的服务或修理 * 修改或改装设备 * 正常磨损和老化索赔保修
如果您认为您的设备有缺陷，您可以通过以下方式索赔保修：
* 在线索赔：访问谷歌支持网站（/），选择您的设备，然后按照说明操作。 * 电话联系：您可以致电谷歌支持电话（1-800-419-1196）报告问题。 * 零售商：如果您从零售商处购买设备，您可以将设备带回零售商并索赔保修。维修或更换
如果您的设备有资格享受保修，谷歌有以下两种选择：
* 维修：谷歌将对您的设备进行维修，并使用全新或翻新部件进行更换。 * 更换：如果您的设备无法维修，谷歌将用同等或更好的设备更换它。保修延长
您可以购买谷歌 Care+ 保护计划以延长保修期。Care+ 提供以下好处：
* 延长保修期至 2 或 3 年 * 意外损坏覆盖 * 优先客户支持保修到期后的选择
如果您的设备保修期已到期，您仍然有以下选择：
* 向授权维修中心付费维修：谷歌授权维修中心可以使用正品零部件对您的设备进行维修。 * 购买二手或翻新设备：您可以在线或从第三方零售商处购买二手或翻新设备。 * 使用第三方维修服务：您可以向独立维修服务中心寻求更实惠的维修方案。重要提示
在索赔保修之前，请确保保留购买证明。您还可以通过访问谷歌账户（/）查看您的设备保修状态。
谷歌保修条款可能会随着时间的推移而更改。请始终查看谷歌支持网站的最新信息。
最后更新：2024-12-30 09:05:17