608
王者榮耀
30s刷臉入住，微信小程序的生態酒店解決方案的好處竟然這麼多
【酒店高參】打開小程序就能訂房間、微信支付掃一掃秒付房費、到前台“刷個臉”就能入住…這些住酒店的酷炫玩法，在微信生態酒店就能體驗到。
當傳統酒店與微信生態酒店解決方案相互碰撞，會產生怎樣的化學反應？現場華僑城酒店集團、雅園集團、東呈酒店等行業優秀案例就帶來了他們通過微信生態酒店解決方案，打造智慧化、生態化、一站式酒店入住體驗的玩法。
想知道微信生態酒店是什麼？先來看個小視頻吧~
微信生態酒店解決方案發布，升級全流程智慧住店體驗
傳統酒店行業在運營過程中，常常出現身份登記識別錯漏、高峰期前台排長隊、用戶粘性低難以沉澱等問題，微信生態酒店解決方案基於騰訊優圖的人臉識別技術，並打通地方公安數據庫，配合小程序、微信“支付+會員”、企業微信等產品的開放能力，為酒店行業智慧管理、高效運營提供了全新思路。
微信團隊分享微信生態酒店解決方案
顧客首先可以通過小程序、公眾號在線完成酒店預訂、選擇房型，在入住登記時使用微信支付即可輕鬆支付房費及押金，有效提升前台登記效率，緩解高峰期排隊問題。借助微信“支付+會員”模式，顧客在完成支付後即可成為酒店會員，幫助酒店快速實現會員招募、沉澱與轉化，提升用戶粘性，為後續精準營銷打下基礎。酒店本身也可通過企業微信移動化辦公能力，實現酒店員工高效協同辦公，進一步提升酒店管理效率。
而通過騰訊優圖的人臉識別技術，將酒店係統與公安係統數據打通，顧客在入住酒店時在前台刷臉即可完成身份核驗，身份信息登記更加快捷準確，真正實現“刷臉入住”。退房時，酒店還將自動推送“退房提醒”模板消息，顧客可以在線確認賬單、提交退房申請、申請電子發票、退回押金。
發布會現場“刷臉入住”體驗
根據測算，酒店接入微信生態酒店解決方案後，顧客辦理入住從原來的15分鍾縮短至30秒。微信生態酒店解決方案不僅為顧客帶來了便捷地預訂、入住登記、支付等服務，優化了顧客的住店體驗， 同時也大幅降低了酒店的運營、管理壓力，為酒店提效增收。
入住隻需30秒、會員月增長超100%，微信產品能力推動酒店智慧升級
除了給顧客帶來一站式的智慧住店體驗，在活動現場，多個酒店行業的標杆案例業展示了接入微信生態酒店解決方案為自身帶來的效率提升、會員轉化等變化，效果喜人。
華僑城酒店就是微信刷臉入住的先行者。通過微信生態酒店解決方案結合騰訊優圖的人臉識別技術，顧客可以在前台通過機器“刷臉”，30秒即可完成入住登記，這一舉措為華僑城酒店的前台工作人員節省了80%的工作量。截至今年9月，華僑城酒店超過84%的顧客通過“刷臉”完成入住，會員月增長率超過100%。
雅園酒店集團則注重多係統打通聯動。借助微信生態酒店解決方案，雅園酒店通過將微信與藝龍、攜程、同程等酒店預訂平台和酒店管理係統打通，實現顧客快速查詢、預訂；將硬件設備與騰訊優圖人臉識別技術結合，實現自助辦理入住實名登記，智能吐取房卡；與地方公安係統和旅業係統打通，與地方公安係統和旅業係統打通，實現刷臉核驗身份、旅業信息自動上報；目前，雅園集團酒店有68.3%的客人通過硬件設備辦理入住，客人平均入住時間縮短到30秒以內。
此外，開具發票是顧客住店體驗的最後一個環節，常常也是最耗時的一個環節。手動填寫發票信息、人工錄入、開錯發票等問題都讓開發票成為讓酒店和顧客頭疼的問題。
在微信發票第三方服務商發票兒、高朋的幫助下，微信生態酒店解決方案也為酒店提供了一套全新的微信開發票體係，結合微信卡券能力，實現了在線保存發票抬頭、在線開票、發票存入卡包等功能，電子發票可在10秒內開具、紙質發票隻需1分鍾即可完成，大大提升了用戶體驗，並節約了酒店運營成本。
通過微信生態能力，不僅為用戶提供了高效的“入住—離店”全流程自助化、智慧化服務，也幫助酒店提高經營、管理效率，降低了運營成本。微信團隊也表示，未來還將聯合更多合作夥伴，為更多酒店場景提供完整生態解決方案，持續推動整個行業智慧升級。
最後更新：2017-10-08 10:42:59