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眾籌項目支持者（支持的顧客）須知

眾籌項目支持者（支持的顧客）須知：

1、在錢寶眾籌平台支持項目與在商城購買有什麼區別？

1）、對於項目支持者而言，出資支持項目，可以滿足幫助其他人實現夢想並追求新奇好玩產品的籌客精神。

2）、對於項目發起方而言，錢寶眾籌不僅是一個籌資平台，更是一個孵化平台。錢寶眾籌聚焦扶持有創意的個人或創業團隊實現創業夢想。

3）、發起方都是懷揣著夢想來進行眾籌的，但如果出現意想不到的問題，項目可能會出現延期發貨、項目失敗等，需要廣大的籌客更多的支持與理解。

2.什麼時候可以獲得回報？

每個項目的支持金額回報項中均附有【預計回報發放時間】，若項目眾籌成功，支持者就可以在此時間獲得回報。

3.支持項目後，是否可以取消支持？

目前無法取消支持，一旦支付之後，除眾籌項目宣告失敗外，支持者不能單方麵取消訂單。但是支持者可在眾籌成功後與項目發起人協商退款。

4.支持的眾籌項目失敗了，怎麼辦？

如果項目失敗，您所支付的錢，會由工作人員手動給您退回。

5、作為項目支持者，我如何了解我們回報進展？

可以通過點擊訂單詳情或者頁麵的項目進展板塊，隨時查看項目進展；如查詢不到最新信息，可以通過頁麵發起人留下的聯絡方式，及時與發起人溝通

6、我如果使用眾籌產品過程中出現質量問題，如何申請售後，如何換貨退貨等處理，我該聯係誰？

您可通過頁麵上麵展示的發起方的聯係方式，聯係發起方進行處理。

最後更新：2017-01-11 23:18:03