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母嬰、玩具、童裝童鞋退換貨細則
產品名稱 | 無理由退換貨 | 退貨時限 | 換貨時限 |
百貨（服裝鞋帽、箱包、內衣） | 參加（除貼身貨品） | 7日內 | 15日內 |
母嬰商品（部分參加） | 參加（不參加商品詳見細則） | 7日內 | 15日內 |
奢侈品 | 不參加 | 7日內 | 15日內 |
成人情趣 | 不參加 | 7日內 | 15日內 |
退換貨時限：
產品自售出之日（以實際收貨日期次日為準）起7日內可退貨、15日內可換貨。
一、百貨
鞋靴
1.從錢寶訂購的鞋靴類商品，請在收貨時務必仔細驗貨，如果不符合您的預訂要求（商品參數不符）或發現商品存在表麵質量問題等，請您現場向配送人員指出後拒收整個包裹。
2.從錢寶訂購的鞋靴類商品，在退換貨期限內，如商品保持完好，配件齊全，可以申請無理由退換貨（包含因尺碼不合適導致的退換貨）。
3.鞋靴類商品簽收後，在退換貨期限內，如發現有質量問題並經錢寶或廠商確認問題屬實，非人為原因造成，可辦理退換貨。
4.鞋靴類商品質量問題包括，出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂麵、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網麵破裂（如旅遊鞋），或新鞋不成雙及鞋號大小不同等，具有法定資質的質檢部門檢測鑒定有其他質量問題。
5.鞋靴類商品申請退換貨(包含有質量問題的商品）時，請您務必將內帶附件（如紐扣等）、商品吊牌、標簽、保修單等保存完好，如有贈品需同商品一起退回。如果缺少上述附件或已穿洗等影響商品完整，退換貨將不予辦理。
服飾箱包
1.從錢寶訂購的服飾箱包類商品，請在收貨時務必仔細驗貨，如果不符合您的預訂要求（商品參數不符）或發現商品存在表麵質量問題等，請您現場向配送人員指出後拒收整個包裹。
2.從錢寶訂購的服飾箱包類（貼身貨品除外）商品，在退換貨期限內，如商品保持錢寶出售時原狀且配件齊全，可以無理由辦理退換貨（包含因尺碼不合適導致的退換貨）。
3.服飾箱包類（貼身貨品除外）商品簽收後，在退換貨期限內，如發現有質量問題並經錢寶或廠商確認問題屬實，非人為原因造成，可辦理退換貨。
4.服飾箱包類商品質量問題包括，布料顏色不均、麵料開裂、脫皮、五金退換貨期限內有脫色、損壞、襯裏縫合開裂，拔絲。
5.貼身貨品，如內衣褲、襪子、泳衣、抹胸文胸、內衣配件、基礎內衣類商品，一經簽收，概不退換。
6.服飾箱包類（貼身貨品除外）商品申請退換貨(包含有質量問題的商品）時，請您務必將內帶附件（如紐扣等）、商品吊牌、標簽、保修單等保存完好，如有贈品需同商品一起退回。如果缺少上述附件或已穿洗等影響商品完整，退換貨將不予辦理。
奢侈品
奢侈品牌類商品，不參加無理由退換貨，請商品送貨時與送貨人員開箱驗機（外觀），開箱後如產品有外觀缺陷缺附件問題的，可直接拒收，簽收後發生的外觀類問題不予退換貨。
成人情趣
“成人用品/情趣用品”類商品不開放無理由退換服務。
二、母嬰、玩具
母嬰
1.從錢寶訂購的母嬰商品，如配方奶粉/輔食/營養品等，為了保證食品安全，請在收貨時務必仔細查驗商品及保質期，如果不符合您的預訂要求或發現商品存在包裝破損，或保質期問題如商品過期或離過期不到2個月等，請您現場向配送人員指出後拒收整個包裹。
2.根據國家相關法律規定，此類商品屬於特殊商品，一經售出非質量問題概不退換貨。
3.如果由國家食品質量監督檢驗機構公告的有質量問題的食品類母嬰商品，錢寶予以退貨。
4.從錢寶訂購的童車童床等非食品類母嬰商品，請在收貨時務必仔細驗貨，如果不符合您的預訂要求（商品參數不符）或發現商品存在表麵質量問題等，請您現場向配送人員指出後拒收整個包裹。
5.從錢寶訂購的童車童床等非食品類母嬰商品，在退換貨期限內，如商品保持完好且配件、吊牌等附件齊全，商品無損壞，可以無理由辦理退換貨。
6.童車童床等非食品類母嬰商品簽收後，在退換貨期限內，如發現有質量問題並經錢寶或廠商確認問題屬實，非人為原因造成，可辦理退換貨。
玩具
1.從錢寶訂購的玩具類商品，請在收貨時務必仔細驗貨，如果不符合您的預訂要求（商品參數不符）或發現商品存在表麵質量問題等，請您現場向配送人員指出後拒收整個包裹。此類商品，簽收後，不予接受非質量問題造成的退換貨申請；
2.從錢寶訂購的玩具類商品，在退換貨期限內，如商品保持完好且配件、吊牌等附件齊全，商品無損壞，可以無理由辦理退換貨；
3.玩具類商品簽收後，在退換貨期限內，如發現有質量問題並經錢寶或廠商確認問題屬實，非人為原因造成，可辦理退換貨。
注意事項：
1.童車童床類商品，由於商品缺少配件，導致無法安裝的退換貨申請，以補寄配件為主，非特殊情況，不予退換貨。
2.奶瓶奶嘴類商品，一經售出非質量問題概不退換。
3.母嬰喂養洗護類商品，若非質量問題，一經售出概不退換。
4.母嬰紙尿褲一經售出，非質量問題概不退換貨。
5.因母嬰貼身等類商品特殊原因，為確保商品的安全，個人喜好（氣味，色澤、型號，外觀）和個人膚質不同要求的退貨將無法受理。
6.任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，水洗、碰酸、堿、油或者觸硬物，雨天穿著，長時間穿著等），不予退貨。
7.貼身貨品，如內衣褲、襪子、泳衣等類商品，一經簽收，概不退換。
最後更新：2017-01-11 23:18:04