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爱奇艺陈潇：不断升级行业标准和技术手段，来维护品牌安全

Morketing在2017MMA中国无线营销论坛

专访 爱奇艺副总裁陈潇

文 | Fred

8月初，爱奇艺提起了一场诉讼。

因认为杭州某信息科技公司的“刷量”行为侵犯了其合法权益，构成不正当竞争，爱奇艺向上海市徐汇区人民法院提起诉讼，请求法院判令被告立即停止侵权行为，并赔偿其经济损失500万元。

这是国内首例因视频网站“刷量”而引发的不正当竞争案件。

陈潇在2017MMA中国无线营销论坛发言

“这些恶意刷量的公司，为了利益而恶意制造不公平、或者侵害他人，这是爱奇艺绝不能姑息妥协的行为。我们不断升级技术手段来防止这样的行为发生，但这需要一段时间；而有人利用了这个漏洞。为了最终的公平性，保护爱奇艺的商业品牌，我们选择通过法律途径解决。”日前在2017MMA中国无线营销论坛上，爱奇艺副总裁陈潇如此解释诉讼的初衷。

几乎同时，爱奇艺率先公布视频内容播放量计算标准。在此播放量计算标准中，只有内容正片和与正片紧密挂靠、高相关度的视频内容可以计算入某内容的总体播放量。据陈潇介绍，之前与一些广告主和行业合作伙伴的沟通发现，他们对于数据的定义和标准并不是那么清晰，比如说对专辑流量、正片播放量、短片播放量这些指标理解上存在误差，由此可能在沟通中造成误会。

爱奇艺公布计算标准，是希望建立行业共识，减少由于沟通和理解的误会造成的信息差。

视频网站发展超过10年，各大平台均已形成自己的一套计算标准，而爱奇艺是最早公开的。陈潇介绍说，爱奇艺的标准与市面上的普遍标准并没有大冲突，80%到90%是可以协同的。而且，爱奇艺在公布标准之后，并不希望它仅仅属于爱奇艺，而希望行业伙伴一起来优化，在现在的1.0版本之上进行修订，形成2.0、3.0版本。

陈潇接受Morketing记者采访

对于现在很多媒体没有开放广告验证的问题，陈潇认为，首先是由于技术的阻力。一些媒体受限于验证技术，会产生一些效率、经济方面的损失。比如说App的短信验证码，用户自然是希望在发了申请之后很快就能收到；但有时候用户往往要等上五分钟才能收到。如何提高验证的可靠性，是业内人士需要考虑的。此外，有些业内人士花了很多时间讨论是否愿意接受验证，而没有讨论具体的验证方案是什么，这也形成了阻力。

另外，品牌安全也是爱奇艺同样重点关注的问题。

陈潇认为，品牌资产的很大一部分来自于它的可信度和美誉度，以此来建立带给消费者的长期形象。由于品牌资产是虚拟的，很容易受到干扰，从而影响其培养，无形中降低资产值。对于品牌安全，广告主会很重视，也会有些害怕，希望有解决方案来消除他们的恐惧和担心。

从媒体角度来说，爱奇艺作为提供内容的视频平台，每天提供的内容数量非常大；而且视频内容本身足够复杂，比如说有人会刷弹幕，这也是内容，而且生产更分散，更难以控制。因此，总会有一些不可控因素、或者不恰当言论的内容从某个途径或渠道出现。

陈潇因此建议广告主或者媒体方从讨论品牌安全的“结果”转向讨论品牌安全的“过程”，换句话说，要重视运营端和技术端，这是可以自己来控制和操作的部分。

广告主和媒体需要有一套管理的办法，对自己的生产资料和内容进行一定程度的降低风险的行为与流程。目前，爱奇艺在内容端提供了机器审核、人工审核的复合机制，对异常的内容有监控。陈潇希望不仅仅是广告主、媒体、或者第三方公司都一起来做这件事，保护广告主和品牌，维护整个生态的平衡发展。

最后更新：2017-10-13 19:57:29

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