QQ软件电脑端和手机端无法视频？

1、建议您和对方都先将软件（QQ软件或手机QQ）更新至最新版本；

2、请您和对方检查下网络环境是否稳定，如果手机使用的是运营商网络可能会导致速度慢、画面卡的情况；

3、如果无法连接，请将手机的缓存清理一下，或者更换网络状态下尝试。