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CC客服係統支持短信通知功能嗎？如何設置？
為有效解決消息響應遲緩的問題，CC在線客服係統具有“短信通知”功能。使用短信通知，當客服不在線或已下班的情況下，訪客的留言信息可通過短信形式及時通知相應的客服人員，提醒客服人員及時處理訪客谘詢的問題，有效提升網站營銷效果。 短信設置流程如下（進行短信設置前請確保“企業短信”模塊已啟用，操作“我的企業--企業短信--啟用”）： （1） 選擇需要開通短信通知功能的網站； （2） 選擇開通短信權限的客服人員（如所選網站下沒有客服人員，需先添加客服人員，操作“客服設置--添加客服人員”）； （3） 選擇客用人員接收短信通知的狀態； （4） 保存設置。
最後更新：2017-02-10 22:16:00