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群英
智能機器人如何學習成長？
企業可以通過問題庫管理、提取問題將客服經驗形成的常見客戶谘詢問題不斷的積累到智能機器人的問題庫中。
問題庫管理操作步驟如下：
（1）登錄CC客服管理後台，選擇“高級功能--智能機器人--問題庫管理”，進入機器人客服的問題庫管理頁麵；
（2）選擇需要設置問題庫的網站；
（3）添加問題分類、添加問題、導入導出問題或修改刪除問題等，並保存設置。
最後更新：2017-02-10 22:16:01
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企業可以通過問題庫管理、提取問題將客服經驗形成的常見客戶谘詢問題不斷的積累到智能機器人的問題庫中。
問題庫管理操作步驟如下：
（1）登錄CC客服管理後台，選擇“高級功能--智能機器人--問題庫管理”，進入機器人客服的問題庫管理頁麵；
（2）選擇需要設置問題庫的網站；
（3）添加問題分類、添加問題、導入導出問題或修改刪除問題等，並保存設置。
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屏幕截圖插件安裝與使用指南 修改了網站的RUL後需要重新添加cc客服代碼嗎？