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群英
屏幕截圖插件安裝與使用指南
IE內核的瀏覽器才可以使用CC客服截圖功能，若非係統則會提示安裝截圖插件，具體如下：
一、安裝說明
首次使用屏幕截圖功能需要安裝截圖的瀏覽器插件，安裝完成後返回對話窗口，重新點擊屏幕截圖按鈕，即可使用截圖功能。
二、安裝步驟
屏幕截圖插件的安裝步驟因使用的瀏覽器不同而有所區別，主要分為以下三種情況：
1. 直接安裝
步驟一：點擊對話窗口上的截圖按鈕；
步驟二：在彈出的安裝提示框上，點擊【安裝】按鈕即可完成快速安裝，如下圖所示：
步驟三：安裝完成後，回到對話窗口，重新點擊屏幕截圖按鈕，即可使用截圖功能。（詳細請看使用說明）
2. 提示安裝
步驟一：點擊對話窗口上的截圖按鈕；
步驟二：對話窗口上方顯示安裝提示，點擊鼠標，選擇“安裝ActiveX控件”，如下圖所示：
步驟三：完成後，回到對話窗口，重新點擊屏幕截圖按鈕，彈出安裝提示框，以下步驟與“1.直接安裝”操作步驟相同。
3. 下載安裝
請點擊下載安裝瀏覽器屏幕截圖的安裝程序。
下載地址：本地下載
三、使用說明
1. 安裝完成後，回到對話窗口，點擊截圖按鈕；
2. 選擇屏幕截取的區域，雙擊鼠標，在圖片瀏覽器中點擊【發送】按鈕即可，如下圖所示：
最後更新：2017-02-10 22:16:01