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人物
瀏覽器cookie功能如何開啟？
如果您無法登錄進入我的帳戶，請您將瀏覽器設置為支持cookie狀態。現在將常用的瀏覽器版本IE6.0、IE7.0、IE8.0、Firefox3.0（火狐）的支持 cookie方法列舉如下：
IE6.0、IE7.0、IE8.0
1. 在工具欄中選擇：工具-----Internet 選項-----隱私-----點擊“高級”（見圖13 ）-----出現（見圖12）：在“覆蓋自動cookie處理”上打勾、選中"第一方cookie"、在"總是允許會話cookie"上打勾----點擊“確認”即可。（或者係統默認選中了"第一方cookie"也可以，如圖11）
圖（13）
圖（12）
圖（11）
Firefox3.0：
2. 在工具欄中選擇：工具-----選項-----隱私-----在"接受站點的cookie"前打勾（見圖10）---點擊“確認”即可。
圖（10）
如果您仍無法登錄進入我的帳戶，請您在瀏覽器中刪除cookie。現在將常用的瀏覽器版本IE6.0、IE7.0、IE8.0、Firefox(火狐)的刪除cookie方法列舉如下：
IE6.0
3. 在工具欄中選擇：工具-----Internet 選項-----常規-----點擊"刪除cookies"（見圖1 ）出現選項“要刪除 Internet 臨時文件文件夾中的所有 Cookie 嗎？點擊“確認”（見圖2）-----回到“常規”對話框點擊“確認” 即可（見圖3）
圖（1）
圖（2）
圖（3）
IE7.0
4. 在工具欄中選擇：工具-----Internet 選項-----常規-----點擊“刪除”（見圖4）-----cookie選項點擊"刪除cookie"即可（見圖9）
圖（4）
圖（9）
IE8.0
5. 在工具欄中選擇：工具-----Internet 選項-----點擊“刪除”（見圖8）-----在"cookie"前打上對勾（見圖7）-----點擊“刪除”即可（見圖7）。
圖（8）
圖（7）
Firefox3.0(火狐)
6. 在工具欄中選擇：清除隱私數據（圖5）-----立即清空下列項目中在"cookie"前打上對勾-----點擊“立即清除隱私數據” 即可（見圖6）
圖（5）
圖（6）
部分使用使用IE 6.0 xpsp1的客戶（xpsp1是IE瀏覽器的補丁版本號），有時無法登錄京東網站。
經過分析我們發現：按如下辦法，可以解決登錄問題。（當然xpsp1本身也存在一些安全性漏洞/隱患，所以建議您將IE升級到6.0 xpsp2或更高版本）。
確認IE的版本
如下圖（A1）所示打開IE --> 幫助 --> 關於 Internet Explorer(A)
（圖：A1）點擊 "關於 Internet Explorer（A）" 後， 彈出的對話框如下圖（A2）所示。請注意：如果你的IE版本號中，也含有 xpsp1 字樣，證明你可能無法登錄京東網站。（解決辦法可參考後麵的其他部分）
（圖： A2）
取消HTTP 1.1
如下圖（B1）所示，打開IE --> 工具 --> Internet 選項
（圖：B1）如上操作後， 將彈出一個對話框，如下圖(B2)所示。在該對話框的 “高級” 標簽中，請取消"使用HTTP 1.1"和"通過代理連接使用HTTP 1.1"（即：將兩處的勾選框，保持為空）。
（圖：B2）
設置完成後 可重新登錄
如果您使用以上辦法仍無法登陸帳戶的話，根據以下各IE版本的步驟操作可以幫助您徹底解決登陸問題：
IE6.0
關掉所有的IE窗口點擊“開始”---打開“控製麵板”---Intranet選項---刪除cookies，刪除文件---勾選“刪除所有脫機內容”---點擊“確認”驗證是否成功：回到“Intranet選項”---設置---查看文件---如果打開的頁麵還有文件就將其刪除。
IE7.0
關掉所有的IE窗口，點擊“開始”---打開“控製麵板”---Intranet選項---高級---重置。
IE8.0
關掉所有的IE窗口點擊“開始”---打開“控製麵板”---Intranet選項---高級---刪除個性化設---重置。
最後更新：2013-10-10 19:49:55