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人物
墙壁插座常见问题
Q: 墙壁插座(ZigBee版)有什么功能？
A: 墙壁插座(ZigBee版)采用标准86规格，直接替换传统插座，可对用电器电源通断进行自定义控制，支持本地按键控制、传感器联动控制、APP远程控制等多种方式，同时具备对用电器用电量进行检测的功能。
Q: 如何接线？
A: 将零线和火线分别接到N孔和L孔，地线接到中间孔，建议由专业电工安装。
Q: 零线、火线接反怎么办？
A: LED红色指示灯会长亮，请调换零线和火线。
Q: 什么是zigbee？
A: ZigBee技术是一种短距离、低功耗的无线通信技术，是近几年流行起来的智能家庭控制系统的通讯协议，它对比其他通讯协议有以下几点优势：1）超低功耗、2）安全性高、3）自组网，可容纳子设备多。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)必须要搭配米家多功能网关等网关设备才能使用吗？
A: 是的，网关实现zigbee与WiFi的转换，搭配米家多功能网关或Aqara空调伴侣才能实现远程的APP控制功能。
Q: 米家多功能网关等网关设备，支持多少个墙壁插座(ZigBee版)？
A: 网关支持最多32个ZigBee子设备的连接，只要您的ZigBee子设备（如人体传感器、门窗传感器、无线开关、墙壁插座）总数不超过32个都可以正常使用。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)功能不正常时，如何排除故障？
A: 具体见“故障排除指南”。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)使用前需要哪些步骤？
A: 1.通过说明书扫描二维码（或应用商店搜索）安装“米家”客户端；
2.按照说明书“添加设备”指引将墙壁插座添加入网；
3.之后在米家多功能网关界面即可看到添加成功的墙壁插座。
Q: 如何从米家APP端添加墙壁插座(ZigBee版)？
A: 1.进入米家APP米家多功能网关或Aqara空调伴侣界面；
2.选择“添加子设备”选项；
3.根据语音和APP界面提示长按插座的开关键（5s以上），之后等待连接成功。
Q: 如何重置墙壁插座(ZigBee版)？
A: 长按按键5s以上即可。
Q: 如何在米家APP上删除已连接的墙壁插座？
A: 长按子设备图标、点击删除即可。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)是否支持iPhone？
A: 米家客户端支持Android 4.4、iOS 8.0及以上版本，包括iPhone、小米手机、红米手机及其它安卓手机都可以使用。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)有功率保护吗？
A: 墙壁插座(ZigBee版)最大负载为2500W，最大负载电压和电流为AC 250V 10A，只要电器的功率、电压及电流在插座的最大负载之内就可以使用。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)保修期多久？
A: 产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)外形尺寸多大？
A: 86*86*45mm（不含插脚）。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)是否支持断电记忆功能？
A: 墙壁插座(ZigBee版)基于安全考虑，断电之后再来电默认关闭插座，但APP中有“断电记忆”设置项，可选择开启、之后会智能记忆断电之前的状态、来电之后恢复为断电前的状态。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)是否支持空调、热水器、加湿器、饮水机等？
A: 墙壁插座(ZigBee版)最大负载为2500W，最大负载电压和电流为AC 250V 10A，只要电器的功率、电压及电流在插座的最大负载之内就可以使用。不过需要注意的是：部分空调、热水器使用16A大三孔插头，无法使用本插座。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)最大输出电流是多大？
A: 10A。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)是否支持16A插头？
A: 墙壁插座(ZigBee版)插孔为10A小三孔、不支持16A大三孔插头。
Q: 无线网络关闭墙壁插座(ZigBee版)是否能用？
A: 墙壁插座(ZigBee版)支持本地按键控制、传感器联动控制和APP远程控制三种方式，无线网络关闭后，依旧可以通过本地按键和传感器联动来控制。
Q: 墙壁插座(ZigBee版)是否支持电量统计？
A: 支持，墙壁插座(ZigBee版)可以对用电器用电量进行高精度监测。可在APP中查看按日、周、月甚至年的耗电量统计。
最后更新：2017-08-13 22:02:16