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人物
牆壁插座常見問題
Q: 牆壁插座(ZigBee版)有什麼功能？
A: 牆壁插座(ZigBee版)采用標準86規格，直接替換傳統插座，可對用電器電源通斷進行自定義控製，支持本地按鍵控製、傳感器聯動控製、APP遠程控製等多種方式，同時具備對用電器用電量進行檢測的功能。
Q: 如何接線？
A: 將零線和火線分別接到N孔和L孔，地線接到中間孔，建議由專業電工安裝。
Q: 零線、火線接反怎麼辦？
A: LED紅色指示燈會長亮，請調換零線和火線。
Q: 什麼是zigbee？
A: ZigBee技術是一種短距離、低功耗的無線通信技術，是近幾年流行起來的智能家庭控製係統的通訊協議，它對比其他通訊協議有以下幾點優勢：1）超低功耗、2）安全性高、3）自組網，可容納子設備多。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)必須要搭配米家多功能網關等網關設備才能使用嗎？
A: 是的，網關實現zigbee與WiFi的轉換，搭配米家多功能網關或Aqara空調伴侶才能實現遠程的APP控製功能。
Q: 米家多功能網關等網關設備，支持多少個牆壁插座(ZigBee版)？
A: 網關支持最多32個ZigBee子設備的連接，隻要您的ZigBee子設備（如人體傳感器、門窗傳感器、無線開關、牆壁插座）總數不超過32個都可以正常使用。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)功能不正常時，如何排除故障？
A: 具體見“故障排除指南”。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)使用前需要哪些步驟？
A: 1.通過說明書掃描二維碼（或應用商店搜索）安裝“米家”客戶端；
2.按照說明書“添加設備”指引將牆壁插座添加入網；
3.之後在米家多功能網關界麵即可看到添加成功的牆壁插座。
Q: 如何從米家APP端添加牆壁插座(ZigBee版)？
A: 1.進入米家APP米家多功能網關或Aqara空調伴侶界麵；
2.選擇“添加子設備”選項；
3.根據語音和APP界麵提示長按插座的開關鍵（5s以上），之後等待連接成功。
Q: 如何重置牆壁插座(ZigBee版)？
A: 長按按鍵5s以上即可。
Q: 如何在米家APP上刪除已連接的牆壁插座？
A: 長按子設備圖標、點擊刪除即可。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)是否支持iPhone？
A: 米家客戶端支持Android 4.4、iOS 8.0及以上版本，包括iPhone、小米手機、紅米手機及其它安卓手機都可以使用。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)有功率保護嗎？
A: 牆壁插座(ZigBee版)最大負載為2500W，最大負載電壓和電流為AC 250V 10A，隻要電器的功率、電壓及電流在插座的最大負載之內就可以使用。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)保修期多久？
A: 產品售出之日（以實際收貨日期為準）起 7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，一年質保。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)外形尺寸多大？
A: 86*86*45mm（不含插腳）。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)是否支持斷電記憶功能？
A: 牆壁插座(ZigBee版)基於安全考慮，斷電之後再來電默認關閉插座，但APP中有“斷電記憶”設置項，可選擇開啟、之後會智能記憶斷電之前的狀態、來電之後恢複為斷電前的狀態。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)是否支持空調、熱水器、加濕器、飲水機等？
A: 牆壁插座(ZigBee版)最大負載為2500W，最大負載電壓和電流為AC 250V 10A，隻要電器的功率、電壓及電流在插座的最大負載之內就可以使用。不過需要注意的是：部分空調、熱水器使用16A大三孔插頭，無法使用本插座。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)最大輸出電流是多大？
A: 10A。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)是否支持16A插頭？
A: 牆壁插座(ZigBee版)插孔為10A小三孔、不支持16A大三孔插頭。
Q: 無線網絡關閉牆壁插座(ZigBee版)是否能用？
A: 牆壁插座(ZigBee版)支持本地按鍵控製、傳感器聯動控製和APP遠程控製三種方式，無線網絡關閉後，依舊可以通過本地按鍵和傳感器聯動來控製。
Q: 牆壁插座(ZigBee版)是否支持電量統計？
A: 支持，牆壁插座(ZigBee版)可以對用電器用電量進行高精度監測。可在APP中查看按日、周、月甚至年的耗電量統計。
最後更新：2017-08-13 22:02:16