雙十一剛收入的surface pro 4 開機後兩個驅動，camera rear和IR camera

微軟：

新開機的surface por4 ，設備管理器裏麵就出現了兩個驅動有問題，分別是Microsoft Camera Rear 和Microsoft IR Camera Front ，這兩個上麵有歎號！打開相機應用，隻能看到前置攝像頭，並且相機裏麵沒有前後攝像頭切換的按鈕。

嚐試過以下方式進行驅動：

1、重新啟動係統，結果不行！

2、在設備管理器裏麵把兩個硬件卸載，包括驅動程序，重新啟動係統，結果不行！

3、在設備管理器裏麵把兩個硬件卸載，包括驅動程序，係統進行更新，結果不行！

4、在官網下載驅動安裝，重啟，結果不行！

5、係統恢複，卸載硬件，安裝驅動，結果不行

6、係統恢複，卸載硬件，係統更新，結果不行！

近期就折騰一個驅動，到底怎麼才行？請微軟官方告訴我。總不能讓我買了機器，連個攝像頭都用不了吧！！！！！！

全新機器開機後就這樣，係統恢複後還這樣

設備無法啟動，代碼10

係統更新，驅動安裝失敗

打開相機應用，隻能看到前攝像頭，左上角沒有攝像頭前後切換的按鈕

嚐試windows大更行，又出現問題！

最後更新：2017-05-12 11:15:39