双十一刚收入的surface pro 4 开机后两个驱动，camera rear和IR camera

微软：

新开机的surface por4 ，设备管理器里面就出现了两个驱动有问题，分别是Microsoft Camera Rear 和Microsoft IR Camera Front ，这两个上面有叹号！打开相机应用，只能看到前置摄像头，并且相机里面没有前后摄像头切换的按钮。

尝试过以下方式进行驱动：

1、重新启动系统，结果不行！

2、在设备管理器里面把两个硬件卸载，包括驱动程序，重新启动系统，结果不行！

3、在设备管理器里面把两个硬件卸载，包括驱动程序，系统进行更新，结果不行！

4、在官网下载驱动安装，重启，结果不行！

5、系统恢复，卸载硬件，安装驱动，结果不行

6、系统恢复，卸载硬件，系统更新，结果不行！

近期就折腾一个驱动，到底怎么才行？请微软官方告诉我。总不能让我买了机器，连个摄像头都用不了吧！！！！！！

全新机器开机后就这样，系统恢复后还这样

设备无法启动，代码10

系统更新，驱动安装失败

打开相机应用，只能看到前摄像头，左上角没有摄像头前后切换的按钮

尝试windows大更行，又出现问题！

最后更新：2017-05-12 11:15:39