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人物
溫濕度傳感器無法連接解決辦法
先寫解決辦法，便於大家先處理問：
如果使用時間超過半年了，重綁時無法連接請試下換新電池，我就是這個原因無法連接
具體現象是：網關點擊添加設備，選擇溫濕度傳感器，然後捅傳感器的屁屁，閃3下後放手，放手又會閃一下。但是網關30秒後還是無法連接，最後提示連接設備失敗。由於溫濕度傳感器使用了一年半了，電池電量不足，日常采集正常，重連功耗較大會無法連接。
背景：
前兩天買了空調伴侶新網關，準備把舊網關設備遷移到新網關，今天谘詢客服後隻能一個個手動重綁，蛋疼！！！花了兩個多小時，大多重綁成功了，有個人體紅外捅屁屁的時候老婆太用力，把按鈕捅下來了，拆開重新焊了下。最後所有的溫濕度傳感器都無法連接網關，試了舊網關也連不上，百度無果，找客服。
碰到了個不負責任的客服，描述問題後，客服讓我重置網關，我重置了，幸好自動化沒丟，但是子設備名字全丟，一個個找了重新配，花了半個多小時，這又是個蛋疼的問題，結果還是無果。又讓升級最新app，我已是最新，卸了重裝，還是無果。然後客服問我要訂單號，我心裏一想，這TM是要看我過沒過保啊，過保了肯定要直接摔擔子了。果然給了客服後，客服說已經過保，是硬件問題，讓我重新買新的。這答複真的蛋疼，我都強調了幾遍幾個溫濕度傳感器全部都無法連接，這蛋疼的客服還是堅持讓我買新的，舊的扔了。果斷投訴這樣不負責任的客服。
關了客服後，靜下心想了下，看到訂單是一年半前的，根據經驗，低功耗設備能堅持一年續航不錯了，抱著試一試的心態，拿來了備件電池，換上，重連，瞬間連上了。
感觸：
最近一天接觸幾次客服，現在的客服感覺都是為了工作而工作，都是查資料答複，自己都沒玩透小米的東西。
a.國慶前一兩周，找客服問了，小米AI音響能不能控製飛利浦智睿球泡，答複是資料上顯示不能。我不死心，買了個試下，小愛同學是可以控製飛利浦智睿球泡的，我果斷把家裏燈泡大多都換成飛利浦智睿球泡。然後我又找客服試下了，客服還是回答不能。然後我把我的實驗結果告訴了客服，要求客服更新下資料，以免誤導其他米粉，客服說好的。結果兩周過去了，昨天又試探了下客服，答複還是不能。看來，現在的客服都是在敷衍呐，同時也反映了小米對於客服的不重視，產品資料更新太慢，技術客服基本無用。
b.昨天問了下客服，重綁設備到新網關自動化會不會丟，得到的答複是資料寫的會丟都要重新配。因為有前車之鑒，我沒輕易相信客服，找了個設備來試了下，結果是不會丟，我不知道客服手上的資料是何年馬月的。鑒於此，客服體係問題不是個例，應該是普遍現象，頓時對客服感到失望，對米家感到失望，對雷總感到失望。
題外話：
不知道大家的空調伴侶音量是不是都很輕，按客服說的重置了也還是，看了下揚聲器口也沒包裝膜，音量開到最大還能被正常說話聲蓋過去。比一代網關的音量差遠了。準備拿去檢測。
小米動作太慢，希望能像yeelight的極客模式和綠米的局域網通訊一樣，提供接口或者內網通訊協議，小米的開發人員像在擠牙膏，能用級別的coding隻要幾天，內測版放出來也好，在小米這邊變成了幾個月，這龜爬的速度哪裏是互聯網公司。
最後更新：2017-10-06 21:42:59