830 人物

网站(www.microsoft.com)处于联机状态，但未对连接尝试做出响应

我该怎么办

你好，

不知道我们的网络环境是什么样的？是否有路由器？目前无法访问的网页是只有www.microsoft.com，还是所有网页都存在同样的问题？

此类问题通常都是由于网络连接方面的问题导致的，比如受到安全软件干扰、网络设备存在问题或者网络服务器暂时不可用。

请关闭当前使用的网络设备，比如调制解调器与路由器，等待几分钟之后，重新开启，然后再次尝试连接，确认是否能够解决问题。

如果问题仍然存在，请关闭防火墙与其他安全软件，确认是否能够解决问题。

如果其他网页是可以打开的，那么请确认一下其他安全类网站是否能够打开，比如https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx或者其他杀毒软件的网站。

如果安全类网站都无法访问，那么可能是感染了病毒导致的，请在安全模式下扫描病毒，确认是否能够解决问题。

如果检查不到病毒的话，或者其他安全网站都可以访问，那么也有可能是网络提供商的问题，导致对该网站的连接出现问题，可以等待一段时间之后再尝试访问网络。

最后更新：2017-05-14 23:41:55