830 人物

網站(www.microsoft.com)處於聯機狀態，但未對連接嚐試做出響應

我該怎麼辦

你好，

不知道我們的網絡環境是什麼樣的？是否有路由器？目前無法訪問的網頁是隻有www.microsoft.com，還是所有網頁都存在同樣的問題？

此類問題通常都是由於網絡連接方麵的問題導致的，比如受到安全軟件幹擾、網絡設備存在問題或者網絡服務器暫時不可用。

請關閉當前使用的網絡設備，比如調製解調器與路由器，等待幾分鍾之後，重新開啟，然後再次嚐試連接，確認是否能夠解決問題。

如果問題仍然存在，請關閉防火牆與其他安全軟件，確認是否能夠解決問題。

如果其他網頁是可以打開的，那麼請確認一下其他安全類網站是否能夠打開，比如https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx或者其他殺毒軟件的網站。

如果安全類網站都無法訪問，那麼可能是感染了病毒導致的，請在安全模式下掃描病毒，確認是否能夠解決問題。

如果檢查不到病毒的話，或者其他安全網站都可以訪問，那麼也有可能是網絡提供商的問題，導致對該網站的連接出現問題，可以等待一段時間之後再嚐試訪問網絡。

最後更新：2017-05-14 23:41:55