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Aqara零火开关状态离线无法重置
之前好好的,今天回家突然发现灯不能联动了,米家上面小时开关是离线状态,开关下面两个蓝灯大概每隔2秒闪一下。我长按开关复位也没反应,更关键的是,现在即使是手动按开关灯也不亮,拉闸重启也不行,大家有遇到过这种情况么?
非常抱歉,昨晚在更新增加新功能时的升级出现了一个小问题,有小部分用户的aqara零火双键开关会出现蓝灯慢闪,本地按键无法控制的情况。
今天上午我们已经修复了这个问题,但开关已经出现这个现象的用户,需要联系我们为您替换新的开关。
请您通过微信在线客服与我们联系,关注微信公众号“aqara智慧生活”,输入“转人工”即可联系我们,我们将先为您寄出开关,并另外补偿您对应数量的贴墙式无线开关(双键版)。您替换了新开关后,再将故障开关寄回给我们即可。
再次向零火开关出现这样异常的用户表示歉意,也感谢您一直对我们绿米Aqara的支持。
最后更新:2017-09-20 22:35:00