866
人物
Aqara零火開關狀態離線無法重置
之前好好的,今天回家突然發現燈不能聯動了,米家上麵小時開關是離線狀態,開關下麵兩個藍燈大概每隔2秒閃一下。我長按開關複位也沒反應,更關鍵的是,現在即使是手動按開關燈也不亮,拉閘重啟也不行,大家有遇到過這種情況麼?
非常抱歉,昨晚在更新增加新功能時的升級出現了一個小問題,有小部分用戶的aqara零火雙鍵開關會出現藍燈慢閃,本地按鍵無法控製的情況。
今天上午我們已經修複了這個問題,但開關已經出現這個現象的用戶,需要聯係我們為您替換新的開關。
請您通過微信在線客服與我們聯係,關注微信公眾號“aqara智慧生活”,輸入“轉人工”即可聯係我們,我們將先為您寄出開關,並另外補償您對應數量的貼牆式無線開關(雙鍵版)。您替換了新開關後,再將故障開關寄回給我們即可。
再次向零火開關出現這樣異常的用戶表示歉意,也感謝您一直對我們綠米Aqara的支持。
最後更新:2017-09-20 22:35:00