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人物
雷总你管不管？米家售后怎么这么差劲？有问题都不回复和解决！
雷总你管不管啊？买你家产品组建智能家庭，但使用过程中真的是问题频频！智能家庭一点都不智能！你要说产品的成熟有个过程，这个我理解，但客户使用后反馈问题就是在自己花钱来帮你们测试产品啊！但是你们的售后和攻城狮团队一点都不回应！这样下去怎么能改进成为真的够智能、使用体验够好的米家智能家庭啊？！！！米家感觉现在就是把简单的几个产品串起来，连人离家了还是在家都没办法检测，使用自动化编了一套逻辑来检测在家和不在家的状态，结果倒好，明明是处于关闭的某条用于离家开启警报的自动化频繁开启，一整晚弄得睡不着觉，最后只能删除这条自动化才解决！但问题又来了，删除后，怎么检测在家和不在家？开启和关闭某条自动化这个是在云端执行，明明手机是关闭状态，云端却以为是开启状态，达到条件就执行，这样也太不稳定了吧？如果云不能自动同步手机设置状态，那就给我们一个按钮能够手动同步！不然这云一直给我们执行，那智能家庭还智能吗？本来就傻乎乎的智能家庭变成了烦人家庭了！对于自动化的一整套逻辑肯定存在设计缺陷，经常出现执行失败或者乱执行的情况，特别是自动化编辑稍微复杂点的逻辑的时候！攻城狮们能不能为用户着想？找找原因，改进改进啊？！！！！！！米家变烦家也不好不？违背了智能家庭这种概念的初衷！产品其实原理真不复杂，很简单，成本也不高，繁琐主要在于产品间关联的运行逻辑，还得适应用户编辑逻辑后运行不出错，哪家的智能产品把这个软环境攻成功了，哪家就可以完胜！小米实在是有强大的开发团队，怎么在这一块就停滞不前不加强呢？组建米家花费并不少，家里多设备互联还要实现自动化需要买你们很多产品组合，随随便便大几千，但你们不能交给我们一个不完善又不愿做改进不售后的产品系啊！！！！就好像小白智能摄像头，宣传那么好，到现在语音控制功能可以说还是个体验版！实在是让人太失望了！更新了新的米家APP后，现在连场景里设置某条自动化开关功能都用不了了，总是返回选择界面。根本无法设置！反馈了依然没回应，不知何时能解决，也不知你们在不在解决！如果人少了，真建议雷总加点人提高售后服务，这是产品生命线的魂啊，没这个魂就没用户体验，没用户体验也不再有你米家的口碑了，宣传再怎么高科技，也只能骗得了一次，一体验就什么都完了。作为米家的忠实粉丝，我可是退下了两套其他公司的产品，可米家不能让我失望啊！！！！
最后更新：2017-06-09 23:51:36