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人物
雷總你管不管？米家售後怎麼這麼差勁？有問題都不回複和解決！
雷總你管不管啊？買你家產品組建智能家庭，但使用過程中真的是問題頻頻！智能家庭一點都不智能！你要說產品的成熟有個過程，這個我理解，但客戶使用後反饋問題就是在自己花錢來幫你們測試產品啊！但是你們的售後和攻城獅團隊一點都不回應！這樣下去怎麼能改進成為真的夠智能、使用體驗夠好的米家智能家庭啊？！！！米家感覺現在就是把簡單的幾個產品串起來，連人離家了還是在家都沒辦法檢測，使用自動化編了一套邏輯來檢測在家和不在家的狀態，結果倒好，明明是處於關閉的某條用於離家開啟警報的自動化頻繁開啟，一整晚弄得睡不著覺，最後隻能刪除這條自動化才解決！但問題又來了，刪除後，怎麼檢測在家和不在家？開啟和關閉某條自動化這個是在雲端執行，明明手機是關閉狀態，雲端卻以為是開啟狀態，達到條件就執行，這樣也太不穩定了吧？如果雲不能自動同步手機設置狀態，那就給我們一個按鈕能夠手動同步！不然這雲一直給我們執行，那智能家庭還智能嗎？本來就傻乎乎的智能家庭變成了煩人家庭了！對於自動化的一整套邏輯肯定存在設計缺陷，經常出現執行失敗或者亂執行的情況，特別是自動化編輯稍微複雜點的邏輯的時候！攻城獅們能不能為用戶著想？找找原因，改進改進啊？！！！！！！米家變煩家也不好不？違背了智能家庭這種概念的初衷！產品其實原理真不複雜，很簡單，成本也不高，繁瑣主要在於產品間關聯的運行邏輯，還得適應用戶編輯邏輯後運行不出錯，哪家的智能產品把這個軟環境攻成功了，哪家就可以完勝！小米實在是有強大的開發團隊，怎麼在這一塊就停滯不前不加強呢？組建米家花費並不少，家裏多設備互聯還要實現自動化需要買你們很多產品組合，隨隨便便大幾千，但你們不能交給我們一個不完善又不願做改進不售後的產品係啊！！！！就好像小白智能攝像頭，宣傳那麼好，到現在語音控製功能可以說還是個體驗版！實在是讓人太失望了！更新了新的米家APP後，現在連場景裏設置某條自動化開關功能都用不了了，總是返回選擇界麵。根本無法設置！反饋了依然沒回應，不知何時能解決，也不知你們在不在解決！如果人少了，真建議雷總加點人提高售後服務，這是產品生命線的魂啊，沒這個魂就沒用戶體驗，沒用戶體驗也不再有你米家的口碑了，宣傳再怎麼高科技，也隻能騙得了一次，一體驗就什麼都完了。作為米家的忠實粉絲，我可是退下了兩套其他公司的產品，可米家不能讓我失望啊！！！！
最後更新：2017-06-09 23:51:36